Microsoft đau đầu vì Surface Laptop 7 “thường xuyên bị trả lại”

Amazon đã chính thức gắn nhãn Surface Laptop 7 của Microsoft là một trong những mặt hàng “thường xuyên bị trả lại”.

Theo thông tin từ Windows Central, khách hàng có vẻ không hài lòng với sản phẩm này của Microsoft, mặc dù không có lỗi hay vấn đề hiệu suất nào được chỉ ra. Lý do chính dẫn đến tình trạng này có thể liên quan đến tâm lý tiêu dùng.

Microsoft đau đầu vì Surface Laptop 7 “thường xuyên bị trả lại” - 1

Surface Laptop 7 được Microsoft đặt rất nhiều kỳ vọng.

Cụ thể, mặc dù Amazon không cung cấp thông tin cụ thể về lý do gắn nhãn nhưng có thể liên quan đến nền tảng Snapdragon X Elite tích hợp trong máy. Surface Laptop 7 được trang bị chip Snapdragon X Elite (12 lõi) với hiệu năng khá tốt, nhưng lại không hỗ trợ nhiều ứng dụng quan trọng cho một số phân khúc người tiêu dùng. Điều này khiến nó không thể cạnh tranh với các sản phẩm khác, như dòng CPU Lunar Lake của Intel.

Tỷ lệ trả lại ngày càng tăng cho thấy người tiêu dùng đang gặp phải những vấn đề nhất định. Hơn nữa, các sản phẩm của Qualcomm hiện đang được định giá cao khiến cho các lựa chọn khác trở nên hấp dẫn hơn. Chẳng hạn, MacBook chạy ARM không chỉ cung cấp thời lượng pin tốt hơn mà còn mang lại trải nghiệm hệ điều hành vượt trội so với các máy tính xách tay của Qualcomm.

Đồng giám đốc điều hành của Intel đã từng báo cáo về tỷ lệ trả lại máy tính xách tay của Qualcomm, cho thấy tâm lý tiêu dùng không tích cực đối với sản phẩm này. Sự phản ánh trong danh sách Surface Laptop 7 trên Amazon càng chứng minh điều này. Mặc dù sản phẩm có xếp hạng chung là 4,2 với hơn 364 đánh giá, nhưng việc gắn nhãn “thường xuyên bị trả lại” vẫn là một tín hiệu đáng chú ý.

Microsoft đau đầu vì Surface Laptop 7 “thường xuyên bị trả lại” - 2

Nhưng lại khiến nhiều người dùng thất vọng.

Đối với những người tiêu dùng đang tìm kiếm một chiếc máy tính xách tay có ngân sách dưới 1500 USD (38,46 triệu đồng), nền tảng Snapdragon X Elite có thể không phải là lựa chọn hàng đầu. Qualcomm cần phải cải thiện tình hình này bằng cách thu hút người tiêu dùng ở phân khúc thấp hơn hoặc cung cấp hiệu suất và giá trị tốt hơn cho các sản phẩm sắp ra mắt.

Khôi Nguyễn - Techspot

Tin liên quan

Tin mới nhất

Chặng cuối World Cup 2026: Vũ điệu lịch sử và khảo nghiệm cuối cùng

Chặng cuối World Cup 2026: Vũ điệu lịch sử và khảo nghiệm cuối cùng

World Cup 2026 đã đi đến những chương cuối cùng đầy nghẹt thở. Chỉ còn hai trận đấu nữa để tìm ra chủ nhân của chiếc cúp vàng danh giá: trận tranh hạng Ba vào ngày 18/7 và trận chung kết đỉnh cao ngày 20/7 trên sân MetLife (New Jersey, Mỹ). Đây không chỉ là màn so tài của những ngôi sao lớn nhất hành tinh, mà còn là thời khắc của những kỷ lục vô tiền khoáng hậu sắp được thiết lập.

Mạng xã hội và ranh giới pháp luật

Mạng xã hội và ranh giới pháp luật

Sự việc gần đây trên không gian số cho thấy, cần phải tiếp tục rà soát, bổ sung luật pháp điều chỉnh hành vi của người tham gia mạng xã hội; đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến luật pháp đồng thời xử lý kiên quyết các hành vi lợi dụng mạng xã hội gây hoang mang dư luận, xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân. 

Đua xe F1, Belgian GP: Thế hệ xe 2026 đối mặt với

Đua xe F1, Belgian GP: Thế hệ xe 2026 đối mặt với "bài kiểm tra" Spa-Francorchamps

(Tin thể thao, tin F1) Địa điểm tổ chức chặng đua cuối tuần này được nhiều người mô tả là "trường đại học" của Formula 1, bởi nó sở hữu vô vàn thử thách kỹ thuật đa dạng mà mọi tay đua đều phải chinh phục. Cuối tuần này, các đội đua sẽ hội quân tại Spa-Francorchamps với Belgian GP, chặng đua áp chót trước khi kỳ nghỉ hè bắt đầu.

Múa dân tộc - Nguồn lực văn hóa trong kỷ nguyên hội nhập

Múa dân tộc - Nguồn lực văn hóa trong kỷ nguyên hội nhập

Trong chiến lược xây dựng và khẳng định vị thế của một quốc gia trên bản đồ văn hóa thế giới, điện ảnh, âm nhạc, thời trang hay ẩm thực thường được nhắc đến như những "đại sứ" tiêu biểu của sức mạnh mềm. Song, bên cạnh những loại hình nghệ thuật giàu tính đại chúng ấy, còn có một ngôn ngữ văn hóa đặc biệt âm thầm nhưng bền bỉ, không cần đến lời nói vẫn có thể v