TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời"

Dù đã "sập" hơn 10 giờ đồng hồ nhưng các thông báo của TPBank vẫn chưa nói rõ thời gian dự kiến khắc phục xong sự cố.

Từ khuya 11/12 đến tận sáng 12/12, dịch vụ ngân hàng số của Ngân hàng Tiên Phong (TPBank) bị lỗi khiến khách hàng không thể đăng nhập cũng như không thể thực hiện các giao dịch. Sự cố xảy ra nhiều giờ đồng hồ, tính tới 10h sáng cùng ngày vẫn chưa khắc phục xong, gây ảnh hưởng lớn tới các khách hàng của ngân hàng này.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 1Thông báo lỗi trên ứng dụng TPBank.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 2

Thông báo lỗi dịch vụ ngân hàng số của TPBank trên website.

"Sáng nay tôi đi ăn sáng nhưng không mang tiền mặt, mở ứng dụng TPBank lên để quét QR chuyển khoản như thường ngày thì báo lỗi. May là còn ngân hàng khác dự phòng chứ không, không biết phải xử lý thế nào sau khi đã ăn hết tô phở", anh Lê Thanh (ngụ Q.1, TP.HCM) cho biết.

"Sáng ra tức ghê. Tính ra Circle K mua cái bánh mà TPbank lỗi không thanh toán được. Lỗi chuyển khoản không nói, đây lỗi cả Apple Pay lẫn thẻ mới bực", tài khoản Chu Anh Tú than vãn trên mạng xã hội kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 3

Khách hàng TPBank "bực" vì lỗi dịch vụ. (Ảnh chụp màn hình)

"Sắp hết lỗi chưa ạ?", khách hàng TPBank tên Dương đặt câu hỏi từ 23h55 khuya 11/12. Bình luận dưới bài đăng này, Quỳnh Như viết: "Chờ 9h tới bây giờ, kiểu này bảo trì xong rút hết qua ngân hàng khác dùng cho rồi". Hay khách hàng tên Nhi bình luận: "Chán cái ứng dụng này quá! Bảo trì chả thông báo gì để người ta còn tính".

Theo ghi nhận của PV lúc 10h sáng 12/12, dịch vụ của TPBank bị lỗi cả ứng dụng trên di động và ngân hàng số trên website.

- Thông báo lỗi khi sử dụng ứng dụng: "TPBank đang khẩn trương khắc phục sự cố kỹ thuật gây gián đoạn dịch vụ. Rất mong bạn thông cảm vì sự bất tiện này và quay lại sau, khi app TPBank hoạt động ổn định trở lại".

- Thông báo lỗi khi đăng nhập ngân hàng số trên website: "Đã có lỗi xảy ra. Bạn vui lòng thử lại hoặc liên hệ 1900.6036 hoặc 1900.585.885 để được hỗ trợ".

Các thông báo của TPBank không nói rõ thời gian dự kiến sẽ hoàn thành việc khắc phục sự cố.

Ngọc Phạm

Tin liên quan

Tin mới nhất

Alcaraz chiếm số 2 của Zverev,

Alcaraz chiếm số 2 của Zverev, "Nadal mới" thăng tiến lịch sử (Bảng xếp hạng tennis 3/8)

Bảng xếp hạng ATP công bố ngày 3/8 ghi nhận sự thay đổi đáng chú ý trong top đầu khi Carlos Alcaraz trở lại vị trí số 2 thế giới mà không cần thi đấu. Trong khi đó, Rafael Jodar, tài năng trẻ được truyền thông Tây Ban Nha ví như "Nadal mới" tiếp tục tạo nên cột mốc đáng nhớ với lần đầu góp mặt trong top 15 ATP.

Ngọn lửa Sông Đà – khúc hát của người trong cuộc

Ngọn lửa Sông Đà – khúc hát của người trong cuộc

Từng là công nhân lắp máy trên công trường Thủy điện Hòa Bình trong những năm đầu xây dựng, sau này trở thành nhà báo rồi nhạc sĩ, Tào Khánh Hưng mang vào ca khúc “Ngọn lửa Sông Đà” không chỉ ký ức về một công trình lớn của đất nước mà còn cả trải nghiệm của người trực tiếp lao động giữa khói hàn, đá núi và những ca làm việc xuyên đêm. Chính xuất phát điểm ấy tạo nên nét

Quốc hội khóa XVI khai mạc Kỳ họp không thường lệ thứ Nhất: Kiến tạo thể chế, không để lỡ thời cơ phát triển

Quốc hội khóa XVI khai mạc Kỳ họp không thường lệ thứ Nhất: Kiến tạo thể chế, không để lỡ thời cơ phát triển

Sáng 3/8, tại Hội trường Diên Hồng, nhà Quốc hội, Quốc hội khóa XVI đã khai mạc trọng thể Kỳ họp không thường lệ thứ Nhất. Kỳ họp sẽ xem xét, quyết định nhiều nội dung lớn, cấp bách nhằm kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, khơi thông nguồn lực, đáp ứng yêu cầu thực tiễn, vì sự phát triển nhanh, bền vững của đất nước, theo Cổng thông tin điện tử Quốc Hội.

Đặng Hữu Phúc và cái kiêu hãnh của kẻ sĩ

Đặng Hữu Phúc và cái kiêu hãnh của kẻ sĩ

Tuổi trên thất tuần. Dáng lòng khòng. Kính cận. Quần áo có phần xuềnh xoàng, cái kiểu xuềnh xoàng của người không quan tâm đến việc kẻ khác sẽ nhìn mình như thế nào. Vẻ mặt lúc lơ mơ như người đang trong cơn mộng du, lúc toe toét như trẻ con được kẹo, cũng có lúc lại u ám cứ như thể phải mang vác tất thảy nỗi buồn đau nhân thế. Về đại thể, đó là chân dung bề ngoài của Đặng H