TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời"

Dù đã "sập" hơn 10 giờ đồng hồ nhưng các thông báo của TPBank vẫn chưa nói rõ thời gian dự kiến khắc phục xong sự cố.

Từ khuya 11/12 đến tận sáng 12/12, dịch vụ ngân hàng số của Ngân hàng Tiên Phong (TPBank) bị lỗi khiến khách hàng không thể đăng nhập cũng như không thể thực hiện các giao dịch. Sự cố xảy ra nhiều giờ đồng hồ, tính tới 10h sáng cùng ngày vẫn chưa khắc phục xong, gây ảnh hưởng lớn tới các khách hàng của ngân hàng này.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 1Thông báo lỗi trên ứng dụng TPBank.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 2

Thông báo lỗi dịch vụ ngân hàng số của TPBank trên website.

"Sáng nay tôi đi ăn sáng nhưng không mang tiền mặt, mở ứng dụng TPBank lên để quét QR chuyển khoản như thường ngày thì báo lỗi. May là còn ngân hàng khác dự phòng chứ không, không biết phải xử lý thế nào sau khi đã ăn hết tô phở", anh Lê Thanh (ngụ Q.1, TP.HCM) cho biết.

"Sáng ra tức ghê. Tính ra Circle K mua cái bánh mà TPbank lỗi không thanh toán được. Lỗi chuyển khoản không nói, đây lỗi cả Apple Pay lẫn thẻ mới bực", tài khoản Chu Anh Tú than vãn trên mạng xã hội kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 3

Khách hàng TPBank "bực" vì lỗi dịch vụ. (Ảnh chụp màn hình)

"Sắp hết lỗi chưa ạ?", khách hàng TPBank tên Dương đặt câu hỏi từ 23h55 khuya 11/12. Bình luận dưới bài đăng này, Quỳnh Như viết: "Chờ 9h tới bây giờ, kiểu này bảo trì xong rút hết qua ngân hàng khác dùng cho rồi". Hay khách hàng tên Nhi bình luận: "Chán cái ứng dụng này quá! Bảo trì chả thông báo gì để người ta còn tính".

Theo ghi nhận của PV lúc 10h sáng 12/12, dịch vụ của TPBank bị lỗi cả ứng dụng trên di động và ngân hàng số trên website.

- Thông báo lỗi khi sử dụng ứng dụng: "TPBank đang khẩn trương khắc phục sự cố kỹ thuật gây gián đoạn dịch vụ. Rất mong bạn thông cảm vì sự bất tiện này và quay lại sau, khi app TPBank hoạt động ổn định trở lại".

- Thông báo lỗi khi đăng nhập ngân hàng số trên website: "Đã có lỗi xảy ra. Bạn vui lòng thử lại hoặc liên hệ 1900.6036 hoặc 1900.585.885 để được hỗ trợ".

Các thông báo của TPBank không nói rõ thời gian dự kiến sẽ hoàn thành việc khắc phục sự cố.

Ngọc Phạm

Tin liên quan

Tin mới nhất

Người đi muôn trùng non nước

Người đi muôn trùng non nước

GS.TS, Nhà văn Trình Quang Phú mới hoàn thành tập truyện ký thứ hai viết về Bác Hồ giai đoạn từ tuổi thơ đến khi Người rời Sài Gòn ra đi tìm đường cứu nước mang tựa “Người đi muôn trùng non nước”, Nhà xuất bản Quân đội nhân dân đang quá trình hoàn thiện các khâu xuất bản. Thời báo Văn học nghệ thuật xin giới thiệu tới quý độc giả trích đoạn ở chương cuối của tác phẩm.

Bí mật hậu trường giúp U23 Việt Nam thăng hoa, sức hút đặc biệt của HLV Kim Sang Sik

Bí mật hậu trường giúp U23 Việt Nam thăng hoa, sức hút đặc biệt của HLV Kim Sang Sik

Không cần những bài diễn văn đao to búa lớn, ngoài yếu tố chuyên môn U23 Việt Nam dưới thời HLV Kim Sang Sik chiến đấu bằng cảm xúc, sự gắn kết và niềm tin. Phía sau thành công trên sân cỏ là những chi tiết rất đời trong phòng thay đồ, nơi một HLV vừa nghiêm khắc, vừa gần gũi như người thân trong gia đình.

Căn phòng không tắt đèn của U23 Việt Nam: Nơi “chữa lành” của học trò thầy Kim

Căn phòng không tắt đèn của U23 Việt Nam: Nơi “chữa lành” của học trò thầy Kim

Ở giải U23 châu Á 2026, phòng y tế của U23 Việt Nam trở thành “mặt trận” thầm lặng nhất, nơi các bác sĩ làm việc từ 7h sáng đến tận 23h đêm chưa hết việc. Ở đó, cầu thủ ra vào liên tục để trị liệu, hồi phục và cả trút bầu tâm sự, coi các bác sĩ như người trong gia đình giữa hành trình khắc nghiệt của U23 châu Á 2026.