TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời"

Dù đã "sập" hơn 10 giờ đồng hồ nhưng các thông báo của TPBank vẫn chưa nói rõ thời gian dự kiến khắc phục xong sự cố.

Từ khuya 11/12 đến tận sáng 12/12, dịch vụ ngân hàng số của Ngân hàng Tiên Phong (TPBank) bị lỗi khiến khách hàng không thể đăng nhập cũng như không thể thực hiện các giao dịch. Sự cố xảy ra nhiều giờ đồng hồ, tính tới 10h sáng cùng ngày vẫn chưa khắc phục xong, gây ảnh hưởng lớn tới các khách hàng của ngân hàng này.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 1Thông báo lỗi trên ứng dụng TPBank.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 2

Thông báo lỗi dịch vụ ngân hàng số của TPBank trên website.

"Sáng nay tôi đi ăn sáng nhưng không mang tiền mặt, mở ứng dụng TPBank lên để quét QR chuyển khoản như thường ngày thì báo lỗi. May là còn ngân hàng khác dự phòng chứ không, không biết phải xử lý thế nào sau khi đã ăn hết tô phở", anh Lê Thanh (ngụ Q.1, TP.HCM) cho biết.

"Sáng ra tức ghê. Tính ra Circle K mua cái bánh mà TPbank lỗi không thanh toán được. Lỗi chuyển khoản không nói, đây lỗi cả Apple Pay lẫn thẻ mới bực", tài khoản Chu Anh Tú than vãn trên mạng xã hội kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 3

Khách hàng TPBank "bực" vì lỗi dịch vụ. (Ảnh chụp màn hình)

"Sắp hết lỗi chưa ạ?", khách hàng TPBank tên Dương đặt câu hỏi từ 23h55 khuya 11/12. Bình luận dưới bài đăng này, Quỳnh Như viết: "Chờ 9h tới bây giờ, kiểu này bảo trì xong rút hết qua ngân hàng khác dùng cho rồi". Hay khách hàng tên Nhi bình luận: "Chán cái ứng dụng này quá! Bảo trì chả thông báo gì để người ta còn tính".

Theo ghi nhận của PV lúc 10h sáng 12/12, dịch vụ của TPBank bị lỗi cả ứng dụng trên di động và ngân hàng số trên website.

- Thông báo lỗi khi sử dụng ứng dụng: "TPBank đang khẩn trương khắc phục sự cố kỹ thuật gây gián đoạn dịch vụ. Rất mong bạn thông cảm vì sự bất tiện này và quay lại sau, khi app TPBank hoạt động ổn định trở lại".

- Thông báo lỗi khi đăng nhập ngân hàng số trên website: "Đã có lỗi xảy ra. Bạn vui lòng thử lại hoặc liên hệ 1900.6036 hoặc 1900.585.885 để được hỗ trợ".

Các thông báo của TPBank không nói rõ thời gian dự kiến sẽ hoàn thành việc khắc phục sự cố.

Ngọc Phạm

Tin liên quan

Tin mới nhất

Hoà nhạc “Hữu nghị Trường Xuân” vun đắp tình hữu nghị Việt - Trung bằng âm nhạc

Hoà nhạc “Hữu nghị Trường Xuân” vun đắp tình hữu nghị Việt - Trung bằng âm nhạc

Tối 29/9, tại Học viện Âm nhạc Quốc gia Việt Nam, Hà Nội, chương trình hòa nhạc giao hưởng “Hữu nghị Trường Xuân” đã mang đến cuộc gặp gỡ bằng âm nhạc giữa các nghệ sĩ Việt Nam và Trung Quốc. Sự kết hợp giữa dàn nhạc giao hưởng với nhạc cụ, chất liệu âm nhạc truyền thống tạo nên dấu ấn đậm nét về bản sắc văn hóa hai nước, đồng thời cho thấy ý nghĩa của nghệ thuật

Tăng trưởng hai con số: Chuyển sức mạnh đại đoàn kết thành nguồn lực phát triển

Tăng trưởng hai con số: Chuyển sức mạnh đại đoàn kết thành nguồn lực phát triển

Mục tiêu tăng trưởng hai con số đặt ra yêu cầu không chỉ đổi mới mạnh mẽ về thể chế, khoa học, công nghệ, năng suất lao động và năng lực cạnh tranh của nền kinh tế, mà còn phải huy động được sức mạnh của toàn xã hội. Thực tiễn những năm qua, từ xóa nhà tạm, nhà dột nát, cứu trợ đồng bào bị thiên tai, chăm lo người nghèo đến tham gia xây dựng chính sách, giám sát, phản biện