TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời"

Dù đã "sập" hơn 10 giờ đồng hồ nhưng các thông báo của TPBank vẫn chưa nói rõ thời gian dự kiến khắc phục xong sự cố.

Từ khuya 11/12 đến tận sáng 12/12, dịch vụ ngân hàng số của Ngân hàng Tiên Phong (TPBank) bị lỗi khiến khách hàng không thể đăng nhập cũng như không thể thực hiện các giao dịch. Sự cố xảy ra nhiều giờ đồng hồ, tính tới 10h sáng cùng ngày vẫn chưa khắc phục xong, gây ảnh hưởng lớn tới các khách hàng của ngân hàng này.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 1Thông báo lỗi trên ứng dụng TPBank.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 2

Thông báo lỗi dịch vụ ngân hàng số của TPBank trên website.

"Sáng nay tôi đi ăn sáng nhưng không mang tiền mặt, mở ứng dụng TPBank lên để quét QR chuyển khoản như thường ngày thì báo lỗi. May là còn ngân hàng khác dự phòng chứ không, không biết phải xử lý thế nào sau khi đã ăn hết tô phở", anh Lê Thanh (ngụ Q.1, TP.HCM) cho biết.

"Sáng ra tức ghê. Tính ra Circle K mua cái bánh mà TPbank lỗi không thanh toán được. Lỗi chuyển khoản không nói, đây lỗi cả Apple Pay lẫn thẻ mới bực", tài khoản Chu Anh Tú than vãn trên mạng xã hội kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 3

Khách hàng TPBank "bực" vì lỗi dịch vụ. (Ảnh chụp màn hình)

"Sắp hết lỗi chưa ạ?", khách hàng TPBank tên Dương đặt câu hỏi từ 23h55 khuya 11/12. Bình luận dưới bài đăng này, Quỳnh Như viết: "Chờ 9h tới bây giờ, kiểu này bảo trì xong rút hết qua ngân hàng khác dùng cho rồi". Hay khách hàng tên Nhi bình luận: "Chán cái ứng dụng này quá! Bảo trì chả thông báo gì để người ta còn tính".

Theo ghi nhận của PV lúc 10h sáng 12/12, dịch vụ của TPBank bị lỗi cả ứng dụng trên di động và ngân hàng số trên website.

- Thông báo lỗi khi sử dụng ứng dụng: "TPBank đang khẩn trương khắc phục sự cố kỹ thuật gây gián đoạn dịch vụ. Rất mong bạn thông cảm vì sự bất tiện này và quay lại sau, khi app TPBank hoạt động ổn định trở lại".

- Thông báo lỗi khi đăng nhập ngân hàng số trên website: "Đã có lỗi xảy ra. Bạn vui lòng thử lại hoặc liên hệ 1900.6036 hoặc 1900.585.885 để được hỗ trợ".

Các thông báo của TPBank không nói rõ thời gian dự kiến sẽ hoàn thành việc khắc phục sự cố.

Ngọc Phạm

Tin liên quan

Tin mới nhất

Nhựa sống trong những trang tiểu thuyết Chu Lai

Nhựa sống trong những trang tiểu thuyết Chu Lai

Đại tá, nhà văn Chu Lai sinh năm 1946, quê gốc Hưng Yên, nổi tiếng là một người viết khỏe - cứ nhìn số đầu sách đủ loại: tiểu thuyết, truyện ngắn, bút ký, kịch bản phim truyện và kịch bản sân khấu mà ông đã xuất bản thì biết - và nói cũng khỏe. Không những khỏe, còn đầy sức hấp dẫn công chúng. Chẳng thế mà lâu nay, trên sóng của nhiều kênh truyền hình từ trung ương xuống địa

Hoàn thiện hành lang pháp lý cho hoạt động nhiếp ảnh trong thời đại số

Hoàn thiện hành lang pháp lý cho hoạt động nhiếp ảnh trong thời đại số

Chiều 20/10, tại phường Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa), Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức Hội nghị tổng kết 10 năm thực hiện Nghị định số 72/2016/NĐ-CP của Chính phủ về hoạt động nhiếp ảnh. Hội nghị tập trung đánh giá kết quả triển khai, nhận diện những bất cập trong thực tiễn và đề xuất hoàn thiện các quy định pháp luật phù hợp với sự phát triển của công nghệ số.

Tuyên bố chung về việc thiết lập quan hệ Đối tác chiến lược toàn diện Việt Nam-Đan Mạch

Tuyên bố chung về việc thiết lập quan hệ Đối tác chiến lược toàn diện Việt Nam-Đan Mạch

Nhân chuyến thăm cấp Nhà nước tới Đan Mạch của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm từ ngày 19-21/10/2026, hai nước nhất trí nâng cấp quan hệ lên Đối tác Chiến lược Toàn diện. Xin trân trọng giới thiệu toàn văn Tuyên bố chung về việc thiết lập quan hệ Đối tác Chiến lược Toàn diện Việt Nam - Đan Mạch.