TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời"

Dù đã "sập" hơn 10 giờ đồng hồ nhưng các thông báo của TPBank vẫn chưa nói rõ thời gian dự kiến khắc phục xong sự cố.

Từ khuya 11/12 đến tận sáng 12/12, dịch vụ ngân hàng số của Ngân hàng Tiên Phong (TPBank) bị lỗi khiến khách hàng không thể đăng nhập cũng như không thể thực hiện các giao dịch. Sự cố xảy ra nhiều giờ đồng hồ, tính tới 10h sáng cùng ngày vẫn chưa khắc phục xong, gây ảnh hưởng lớn tới các khách hàng của ngân hàng này.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 1Thông báo lỗi trên ứng dụng TPBank.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 2

Thông báo lỗi dịch vụ ngân hàng số của TPBank trên website.

"Sáng nay tôi đi ăn sáng nhưng không mang tiền mặt, mở ứng dụng TPBank lên để quét QR chuyển khoản như thường ngày thì báo lỗi. May là còn ngân hàng khác dự phòng chứ không, không biết phải xử lý thế nào sau khi đã ăn hết tô phở", anh Lê Thanh (ngụ Q.1, TP.HCM) cho biết.

"Sáng ra tức ghê. Tính ra Circle K mua cái bánh mà TPbank lỗi không thanh toán được. Lỗi chuyển khoản không nói, đây lỗi cả Apple Pay lẫn thẻ mới bực", tài khoản Chu Anh Tú than vãn trên mạng xã hội kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 3

Khách hàng TPBank "bực" vì lỗi dịch vụ. (Ảnh chụp màn hình)

"Sắp hết lỗi chưa ạ?", khách hàng TPBank tên Dương đặt câu hỏi từ 23h55 khuya 11/12. Bình luận dưới bài đăng này, Quỳnh Như viết: "Chờ 9h tới bây giờ, kiểu này bảo trì xong rút hết qua ngân hàng khác dùng cho rồi". Hay khách hàng tên Nhi bình luận: "Chán cái ứng dụng này quá! Bảo trì chả thông báo gì để người ta còn tính".

Theo ghi nhận của PV lúc 10h sáng 12/12, dịch vụ của TPBank bị lỗi cả ứng dụng trên di động và ngân hàng số trên website.

- Thông báo lỗi khi sử dụng ứng dụng: "TPBank đang khẩn trương khắc phục sự cố kỹ thuật gây gián đoạn dịch vụ. Rất mong bạn thông cảm vì sự bất tiện này và quay lại sau, khi app TPBank hoạt động ổn định trở lại".

- Thông báo lỗi khi đăng nhập ngân hàng số trên website: "Đã có lỗi xảy ra. Bạn vui lòng thử lại hoặc liên hệ 1900.6036 hoặc 1900.585.885 để được hỗ trợ".

Các thông báo của TPBank không nói rõ thời gian dự kiến sẽ hoàn thành việc khắc phục sự cố.

Ngọc Phạm

Tin liên quan

Tin mới nhất

Ông Donald Trump lại vừa đưa ra lời hứa “chắc như đinh đóng cột” cho các nhà đầu tư

Ông Donald Trump lại vừa đưa ra lời hứa “chắc như đinh đóng cột” cho các nhà đầu tư

Tổng thống đắc cử Donald Trump cam kết rằng những cá nhân hoặc công ty đầu tư ít nhất 1 tỷ USD vào Mỹ sẽ được hưởng cơ chế "cấp phép nhanh chóng", bao gồm cả việc phê duyệt các thủ tục môi trường. Động thái này thể hiện quyết tâm của ông trong việc thu hút đầu tư nước ngoài và giảm bớt các quy định liên bang.

Giá vàng phăm phăm leo dốc trước loạt thông tin mới

Giá vàng phăm phăm leo dốc trước loạt thông tin mới

Giá vàng tăng trong phiên giao dịch đầu ngày thứ Tư theo giờ Mỹ, nhờ báo cáo lạm phát của Mỹ phù hợp với kỳ vọng thị trường. Nhu cầu trú ẩn an toàn và mua theo xu hướng kỹ thuật tiếp tục là những động lực chính trong tuần này.

Bratislava - Thủ đô duy nhất nằm ở biên giới 3 quốc gia

Bratislava - Thủ đô duy nhất nằm ở biên giới 3 quốc gia

Bratislava có lịch sử lâu đời, các ngôi nhà trong khu phố cổ còn tồn tại đến ngày nay có niên đại từ thế kỷ XIII đến thế kỷ XIX, bao gồm nhiều phong cách kiến trúc khác nhau như Gothique, Baroque, Rococo và nghệ thuật hiện đại (Art Nouveau).