TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời"

Dù đã "sập" hơn 10 giờ đồng hồ nhưng các thông báo của TPBank vẫn chưa nói rõ thời gian dự kiến khắc phục xong sự cố.

Từ khuya 11/12 đến tận sáng 12/12, dịch vụ ngân hàng số của Ngân hàng Tiên Phong (TPBank) bị lỗi khiến khách hàng không thể đăng nhập cũng như không thể thực hiện các giao dịch. Sự cố xảy ra nhiều giờ đồng hồ, tính tới 10h sáng cùng ngày vẫn chưa khắc phục xong, gây ảnh hưởng lớn tới các khách hàng của ngân hàng này.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 1Thông báo lỗi trên ứng dụng TPBank.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 2

Thông báo lỗi dịch vụ ngân hàng số của TPBank trên website.

"Sáng nay tôi đi ăn sáng nhưng không mang tiền mặt, mở ứng dụng TPBank lên để quét QR chuyển khoản như thường ngày thì báo lỗi. May là còn ngân hàng khác dự phòng chứ không, không biết phải xử lý thế nào sau khi đã ăn hết tô phở", anh Lê Thanh (ngụ Q.1, TP.HCM) cho biết.

"Sáng ra tức ghê. Tính ra Circle K mua cái bánh mà TPbank lỗi không thanh toán được. Lỗi chuyển khoản không nói, đây lỗi cả Apple Pay lẫn thẻ mới bực", tài khoản Chu Anh Tú than vãn trên mạng xã hội kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.

TPBank "sập" từ app tới web, khách hàng "than trời" - 3

Khách hàng TPBank "bực" vì lỗi dịch vụ. (Ảnh chụp màn hình)

"Sắp hết lỗi chưa ạ?", khách hàng TPBank tên Dương đặt câu hỏi từ 23h55 khuya 11/12. Bình luận dưới bài đăng này, Quỳnh Như viết: "Chờ 9h tới bây giờ, kiểu này bảo trì xong rút hết qua ngân hàng khác dùng cho rồi". Hay khách hàng tên Nhi bình luận: "Chán cái ứng dụng này quá! Bảo trì chả thông báo gì để người ta còn tính".

Theo ghi nhận của PV lúc 10h sáng 12/12, dịch vụ của TPBank bị lỗi cả ứng dụng trên di động và ngân hàng số trên website.

- Thông báo lỗi khi sử dụng ứng dụng: "TPBank đang khẩn trương khắc phục sự cố kỹ thuật gây gián đoạn dịch vụ. Rất mong bạn thông cảm vì sự bất tiện này và quay lại sau, khi app TPBank hoạt động ổn định trở lại".

- Thông báo lỗi khi đăng nhập ngân hàng số trên website: "Đã có lỗi xảy ra. Bạn vui lòng thử lại hoặc liên hệ 1900.6036 hoặc 1900.585.885 để được hỗ trợ".

Các thông báo của TPBank không nói rõ thời gian dự kiến sẽ hoàn thành việc khắc phục sự cố.

Ngọc Phạm

Tin liên quan

Tin mới nhất

Thư “ Gửi các học sinh” của Bác Hồ, suy ngẫm từ nguyên bản

Thư “ Gửi các học sinh” của Bác Hồ, suy ngẫm từ nguyên bản

Trong suốt những năm của thế kỷ 20 và khoảng 15 năm đầu của thế kỷ 21, ngày khai trường thày và trò luôn được nghe thư Bác. Đó là bức thư “ Gửi các học sinh” mà Bác viết gửi các em học sinh nhân ngày khai trường đầu tiên của nước Việt Nam Dân chủ Cộng hòa vào tháng 9/1945.

Đua xe F1, Italian GP: Cuộc đua tam mã!

Đua xe F1, Italian GP: Cuộc đua tam mã!

(Tin thể thao, tin F1) Monza luôn là một trong những cuộc đua đặc biệt nhất của Thể thức 1, măn nay nó càng được đón đợi bởi McLaren đang chứng minh vị thế vô địch, ở “sân nhà” Ferrari trình làng gói nâng cấp quan trọng nhất, còn Mercedes bước vào cuối tuần với vị trí dẫn đầu cả hai bảng xếp hạng nhưng tay đua chủ lựcAntonelli xuất phát từ cuối đoàn.

Khung pháp lý chuyên biệt: Nuôi dưỡng sức sáng tạo, bồi đắp sức mạnh mềm Việt Nam

Khung pháp lý chuyên biệt: Nuôi dưỡng sức sáng tạo, bồi đắp sức mạnh mềm Việt Nam

Những năm gần đây, chất liệu lịch sử và văn hóa Việt Nam xuất hiện ngày càng nhiều trong các sản phẩm hướng tới công chúng đại chúng. Điện ảnh liên tiếp khai thác đề tài lịch sử; sân khấu truyền thống thử nghiệm những cách kết hợp mới; các làng nghề tìm hướng kết nối với nhà thiết kế để phát triển sản phẩm; trong khi thị trường âm nhạc chứng kiến những concert quy mô hàng