Nhà Thuốc Thảo Nguyên - Tư vấn dược phẩm với tầm nhìn bền vững cho sức khỏe của khách hàng

Tâm huyết muốn thay đổi hiểu lầm về thuốc kháng sinh của số đông khách hàng

Trước khi quyết định mở nhà thuốc của riêng mình, chị Vũ Thị Thạch Thảo đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm từ 5 năm làm việc tại các đơn vị phân phối dược phẩm quy mô lớn. Tuy nhiên, trong quá trình tiếp nhận yêu cầu bán thuốc theo đơn, chị Thảo nhận ra vấn đề chung của nhiều đơn thuốc là sử dụng thuốc có thành phần Corticoid và kháng sinh mà không điều trị căn nguyên, gốc rễ vấn đề sức khỏe theo các giải pháp bền vững hơn. Đó cũng là lý do thôi thúc chị muốn khởi nghiệp nhà thuốc để đưa tới người bệnh những phác đồ điều trị phù hợp hơn với từng cá nhân.

“Nếu trẻ bị bệnh, thông thường các đơn thuốc được kê sẽ có kháng sinh hoặc Corticoid. Đây là nhóm thuốc chống dị ứng, chống viêm, ức chế miễn dịch, có thể cho thấy tác dụng ngay nhưng có khá nhiều tác dụng phụ. Vậy nên, chị thường xem kỹ đơn thuốc, hỏi cha mẹ về tình hình sức khỏe thực tế của bé. Nếu thấy không phù hợp, chị sẽ tư vấn cách điều trị an toàn hơn để trẻ không bị lạm dụng kháng sinh, chịu nhiều tác dụng phụ không mong muốn", chị Thảo nhấn mạnh.

Trong khoảng 3 năm đầu thành lập, Nhà Thuốc Thảo Nguyên gặp phải khá nhiều khó khăn về mặt tài chính. Tuy nhiên, chị Thảo vẫn cố gắng vượt qua những thách thức đó bằng tâm huyết và sự kiên trì của mình. 

Sau khi đại dịch Covid-19 xảy ra, nhà thuốc đã có thêm nhiều khách hàng trung thành, nhiều khách hàng mới nhờ “hiệu ứng truyền miệng” của chính những người từng mua hàng. Không cần quảng cáo hay tạo ra các chương trình khuyến mãi thu hút, Nhà Thuốc Thảo Nguyên vẫn tạo được niềm tin nơi khách hàng bằng chính cách tư vấn nhiệt tình, hiểu rõ sản phẩm và tỉ mỉ trong việc chọn thuốc dựa trên thể trạng, cơ địa của mỗi khách hàng. 

Chị Thảo nhận được rất nhiều đánh giá tích cực về dịch vụ và sản phẩm của Nhà Thuốc Thảo Nguyên. Đặc biệt, các gia đình có con nhỏ còn thể hiện sự cảm kích với nhà thuốc qua những cuộc gọi, tin nhắn lúc đêm muộn. Chị Thảo cho biết: “Có những hôm, chị còn nhận được tin nhắn lúc 3 giờ sáng của khách. Họ cảm ơn vì bé được tư vấn sản phẩm phù hợp nên ngủ ngon, không còn các triệu chứng khó chịu. Thậm chí, có nhiều khách hàng ở xa, tận TP. Hồ Chí Minh, Đắc Lắc, Bắc Kạn, Bắc Giang cũng tin tưởng vào phác đồ chị đưa vì họ đã từng nghe theo và nhận thấy hiệu quả tốt.”

Luôn cam kết là địa chỉ nhà thuốc uy tín để khách hàng an tâm gửi trọn niềm tin

Với Slogan “An tâm gửi trọn niềm tin”, chị Thảo luôn chăm chút cho từng bước phát triển của nhà thuốc. Chị Thảo cùng các nhân viên luôn trau dồi, cập nhật kiến thức chuyên môn để khách hàng có thể an tâm mua thuốc với các sản phẩm chất lượng và phác đồ điều trị tối ưu nhất. Niềm tin từ mọi người là nền tảng cho sự phát triển bền vững của nhà thuốc.

Trong quá trình lựa chọn sản phẩm để thêm vào danh mục Nhà Thuốc Thảo Nguyên, chị đều tâm niệm không cần chạy theo nhu cầu số đông, chỉ hướng tới lợi ích sức khỏe của khách hàng. Mặc dù liên tục được các đơn vị phân phối mời chào các sản phẩm “hot trend” nhưng Nhà Thuốc Thảo Nguyên không nhập bán bừa bãi. 

Chia sẻ về điều này, chị Thảo cho biết: “Các loại thực phẩm chức năng hot trên mạng xã hội được khách hỏi liên tục, nếu chỉ vì lợi nhuận thì nhà thuốc sẽ nhập về bán ngay. Nhưng thực tế, không phải mặt hàng nào cũng tốt, đặc biệt với các đối tượng người dùng là bà bầu và trẻ nhỏ càng phải cẩn trọng hơn. Vậy nên, chị Thảo luôn chú tâm vào những sản phẩm tốt, không bán hàng theo trend và quyết tâm loại bỏ những sản phẩm được khách phản hồi lại là không tốt.”

Nhà Thuốc Thảo Nguyên cũng đặc biệt chú trọng đến các đối tác phân phối, chỉ làm việc với những đơn vị uy tín. Một trong số đó là Công ty Cổ phần dược phẩm DELAP - đối tác tin cậy của nhà thuốc Thảo Nguyên trong suốt thời gian qua. 

Không chỉ cố gắng tư vấn và đưa đến tận tay khách hàng những sản phẩm tốt, Nhà Thuốc Thảo Nguyên còn dành sự quan tâm đặc biệt cho những chương trình mang ý nghĩa nhân văn. Nhà thuốc vinh dự được đồng hành cùng Hội liên hiệp Phụ Nữ Việt Nam và Công ty CPDP DELAP thực hiện chương trình "Chào con yêu - Mẹ đã sẵn sàng" với rất nhiều hoạt động ý nghĩa và phần quà hấp dẫn nhằm giúp mẹ bầu, mẹ mới sinh có được sức khoẻ và tinh thần tốt nhất trong hành trình chăm sóc bé yêu.