Hãng hàng không bị phạt 50 tỷ vì liên tục chậm chuyến

Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ vừa ra quyết định phạt hãng hàng không JetBlue Airways 2 triệu USD vì các chuyến bay nội địa bị trì hoãn nghiêm trọng. Đây là lần đầu tiên USDOT áp dụng hình phạt này đối với một hãng hàng không do vi phạm quy định về lịch trình bay.

JetBlue đã khai thác bốn tuyến bay và trì hoãn ít nhất 145 lần từ tháng 6/2022 đến tháng 11/2023, DOT cho biết. Theo DOT, những chuyến bay này là giữa trung tâm chính của JetBlue tại Sân bay Quốc tế John F. Kennedy và Sân bay Quốc tế Raleigh-Durham ở Bắc Carolina; giữa Fort Lauderdale và Orlando, Florida, và JFK, và giữa Fort Lauderdale, Florida và Windsor Locks, Connecticut.

Trong một thông cáo báo chí, Bộ trưởng Giao thông Vận tải Pete Buttigieg nhấn mạnh: "Hành động hôm nay gửi đi thông điệp rõ ràng tới toàn bộ ngành hàng không rằng chúng tôi mong muốn lịch trình chuyến bay của họ phải phản ánh đúng thực tế."

DOT cho biết JetBlue chịu trách nhiệm cho hơn 70% số lần gián đoạn trên bốn tuyến bay. Bộ này cho biết thêm rằng hãng hàng không đã không điều chỉnh thời gian bay "để tránh việc lập lịch trình không thực tế".

DOT xác định một chuyến bay bị coi là thường xuyên bị hoãn nếu nó thực hiện ít nhất 10 chuyến mỗi tháng và đến muộn hơn 30 phút trong hơn một nửa số lần bay. Hiện tại, DOT đang tiến hành điều tra một số hãng hàng không khác về việc lập lịch trình bay không thực tế.

JetBlue vừa đưa ra tuyên bố nhấn mạnh rằng chính phủ cần có những hành động quyết liệt hơn để cải thiện số lượng kiểm soát viên không lưu và hiện đại hóa hệ thống hàng không. Công ty này hoàn toàn đồng tình với những ý kiến của các giám đốc điều hành tại Delta Air Lines, United Airlines và nhiều hãng hàng không lớn khác.

Theo thông báo từ USDOT, trong khuôn khổ thỏa thuận, JetBlue sẽ nộp phạt 1 triệu USD và dùng số tiền còn lại để bồi thường cho hành khách bị ảnh hưởng bởi các chuyến bay trì hoãn kéo dài hoặc gián đoạn trong vòng một năm tới.

Ngoài ra, JetBlue đã cam kết cung cấp phiếu giảm giá tối thiểu 75 USD cho hành khách nếu các chuyến bay trong tương lai bị hủy hoặc trì hoãn hơn 3 giờ do lỗi của hãng trong năm tới.

JetBlue khẳng định hãng đã chi hàng chục triệu USD để khắc phục các vấn đề liên quan đến điều hành không lưu, đặc biệt tại khu vực Đông Bắc Mỹ và đã đạt được những cải thiện đáng kể trong việc giảm thiểu gián đoạn hành trình vào năm ngoái.