Trần Linh Mobile: Sửa điện thoại, iPad, MacBook sửa đúng lỗi, báo đúng giá

1, Dịch vụ sửa chữa

Chúng tôi nhận sửa hầu hết các dòng điện thoại và máy tính bảng phổ biến như iPhone, iPad, Samsung, Xiaomi, Oppo.

Màn hình và mặt kính: Với máy bị vỡ kính nhưng màn hình bên trong vẫn hiển thị và cảm ứng bình thường, kỹ thuật viên có thể ép kính mới thay vì thay cả màn hình, giúp khách tiết kiệm chi phí. Trường hợp màn hình đã bị sọc, loang mực, liệt cảm ứng hoặc không lên hình, chúng tôi sẽ tư vấn thay màn hình nguyên bộ. Trần Linh Mobile nhận thay màn hình iPhone cho nhiều đời máy, kỹ thuật viên sẽ báo rõ loại màn hình và giá trước khi thay.

Pin, nắp lưng và vỏ máy: Khi pin chai, máy nhanh hết pin hoặc tự tắt nguồn, khách có thể thay pin mới với dung lượng chuẩn hoặc dung lượng cao. Chúng tôi cũng thay nắp lưng bị nứt vỡ và viền vỏ bị móp, trầy.

Lỗi phần cứng trên bo mạch: Đây là nhóm lỗi phức tạp hơn, gồm các sự cố liên quan đến IC nguồn, chân sạc, mất sóng, không bắt được Wi-Fi, camera không hoạt động, loa hoặc mic bị rè, mất tiếng.

Thiết bị Apple khác: Ngoài iPhone và iPad, Trần Linh Mobile nhận sửa chữa và thay pin cho AirPods, Apple Watch và MacBook.

2, Sản phẩm tại Trần Linh Mobile

Máy mới chính hãng dành cho khách muốn mua thiết bị nguyên seal, có đầy đủ bảo hành từ hãng.

Máy đã qua sử dụng (Like New) dành cho khách muốn tiết kiệm chi phí. Máy được chọn lọc về ngoại hình và kiểm tra tình trạng trước khi bán.

Phụ kiện gồm cáp sạc, củ sạc, tai nghe, pin dự phòng, kính cường lực và ốp lưng.

Quy trình sửa chữa

Quy trình sửa điện thoại gồm bốn bước:

- Tiếp nhận và kiểm tra. Khách mang máy đến cửa hàng, mô tả tình trạng. Kỹ thuật viên kiểm tra máy để xác định lỗi. Việc kiểm tra không mất phí.

- Báo giá. Sau khi xác định lỗi, kỹ thuật viên báo giá và thời gian dự kiến. Nếu có nhiều phương án, chúng tôi sẽ nói rõ ưu nhược điểm và chi phí của từng phương án để khách tự lựa chọn.

- Sửa chữa. Khi khách đồng ý, kỹ thuật viên mới bắt đầu sửa. Khách có thể ngồi xem trực tiếp quá trình thay linh kiện. Với máy cần để lại cửa hàng, khách được ký tên lên linh kiện và bo mạch để đối chiếu khi nhận máy.

- Kiểm tra lại và bàn giao. Sau khi sửa xong, máy được kiểm tra lại các chức năng trước khi trả cho khách.

- Phần lớn dịch vụ thay linh kiện như màn hình, pin, chân sạc mất khoảng 30 đến 60 phút.

Nguyên tắc làm việc

Báo giá trước, không tự ý phát sinh. Giá được báo trước khi sửa. Nếu trong quá trình sửa phát hiện thêm lỗi khác, kỹ thuật viên sẽ báo lại và chỉ làm tiếp khi khách đồng ý.

Tư vấn theo nhu cầu thực tế. Kỹ thuật viên ưu tiên phương án phù hợp với tình trạng máy và chi phí của khách. Nếu có thể sửa thì sửa, chỉ thay linh kiện khi cần thiết.

Minh bạch về linh kiện. Khách được biết loại linh kiện sẽ thay, được xem quá trình thay, và được ký xác nhận linh kiện khi để máy lại.

Tôn trọng dữ liệu cá nhân. Trong quá trình sửa chữa, kỹ thuật viên không truy cập hình ảnh, tin nhắn hay tài liệu cá nhân của khách.

Chính sách bảo hành

Mỗi dịch vụ sửa chữa tại Trần Linh Mobile đều có bảo hành, thời gian từ 3 đến 12 tháng tùy hạng mục. Nếu linh kiện đã thay gặp lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành, khách mang máy đến cửa hàng để được kiểm tra và đổi linh kiện. Khách cũng có thể gọi số bảo hành 0225 3733 733 để được hướng dẫn.

Trang thiết bị và đội ngũ kỹ thuật

Phòng kỹ thuật của Trần Linh Mobile được trang bị máy ép kính chân không OCA và các thiết bị đo kiểm chuyên dụng phục vụ sửa chữa phần cứng. Kỹ thuật viên được đào tạo nghề và thường xuyên cập nhật cách xử lý lỗi trên các dòng máy mới ra mắt.

Ngoài ra, Trần Linh Mobile có chương trình đào tạo nghề sửa chữa điện thoại dành cho người muốn học nghề.

Giá trị chúng tôi theo đuổi

Trần Linh Mobile xây dựng cách làm việc dựa trên bốn chữ:

- Tâm: tư vấn trung thực, đặt nhu cầu của khách lên trước.

- Tín: làm đúng những gì đã báo với khách về linh kiện, giá và thời gian.

- Tinh: không ngừng nâng cao tay nghề kỹ thuật.

- Tốc: xử lý nhanh để khách không phải chờ lâu.

Định hướng thời gian tới

- Mở thêm cửa hàng tại các tỉnh, thành phố khác trên cả nước.

- Hoàn thiện tính năng đặt lịch, tra cứu tình trạng sửa chữa và tra cứu bảo hành trên website.

- Triển khai dịch vụ nhận và giao máy tận nơi.

- Mở rộng sửa chữa cho điện thoại gập (Fold, Flip) và các thiết bị thông minh khác.