Bản cập nhật Chrome mới gây lỗi nghiêm trọng, đây là cách "chữa cháy" tạm thời
Google thừa nhận lỗi diện rộng khiến Chrome bị treo, người dùng cần làm gì ngay bây giờ?
Chỉ vài tuần sau khi khắc phục sự cố do Microsoft Family Safety gây ra, trình duyệt Google Chrome lại tiếp tục gặp một lỗi nghiêm trọng trên diện rộng, khiến hàng loạt người dùng trên thế giới không thể sử dụng sau khi cập nhật lên phiên bản mới.
Khoảng một tuần trở lại đây, ngay sau khi Google phát hành bản cập nhật Chrome 138.0.7204.100/.101, các diễn đàn lớn như Reddit và diễn đàn hỗ trợ của Google đã tràn ngập các báo cáo về sự cố. Người dùng cho biết trình duyệt của họ hoàn toàn không thể khởi động. Nếu mở được, nó sẽ ngay lập tức bị treo, đơ cứng hoặc hiển thị màn hình đen.
Một người dùng thất vọng chia sẻ: "Tôi đã cập nhật chrome và nó không bao giờ mở lại được... Tôi đã khởi động lại PC, gỡ cài đặt và cài đặt lại nhưng nó vẫn không khởi động".
Bản cập nhật Chrome lại gây ra sự cố diện rộng.
Sự cố này dường như chỉ ảnh hưởng đến các máy tính chạy hệ điều hành Windows và Mac, trong khi phiên bản Android không bị ảnh hưởng. Nguyên nhân chính xác của lỗi vẫn chưa được xác định, nhưng mọi nghi ngờ đều đổ dồn vào bản dựng Chrome 138 mới, bởi một số người dùng báo cáo rằng phiên bản thử nghiệm Chrome Canary (hiện ở bản 139) vẫn hoạt động hoàn toàn bình thường.
Trên diễn đàn chính thức, một chuyên gia của Google đã xác nhận đây là một "vấn đề đã được ghi nhận" và đội ngũ quản lý đang xem xét. Tuy nhiên, hiện vẫn chưa có thời gian cụ thể cho bản vá lỗi chính thức.
Hướng dẫn khắc phục tạm thời cho người dùng Windows
Trong lúc chờ đợi bản vá từ Google, một số người dùng đã tìm ra giải pháp tạm thời cho máy tính Windows. Nếu bạn đang gặp sự cố, hãy thử làm theo các bước sau:
- Tại màn hình chính, nhấp chuột phải vào biểu tượng Google Chrome.
- Chọn Properties.
- Trong cửa sổ mới, chuyển sang tab Shortcut và chọn Advanced.
- Bỏ dấu tích ở ô Run as administrator rồi nhấn OK.
Thao tác này đã giúp nhiều người dùng khởi động lại được Chrome. Đây chỉ là giải pháp tình thế trong lúc Google nỗ lực khắc phục sự cố triệt để.
Bình luận
