Điều gì giúp THB Việt Nam giữ chân khách hàng doanh nghiệp giữa làn sóng thương mại điện tử?

Thương mại điện tử đang thay đổi cách người tiêu dùng tìm kiếm và mua sắm

Sự bùng nổ của thương mại điện tử trong những năm gần đây đang thay đổi đáng kể cách người dùng tìm kiếm thông tin và đưa ra quyết định mua hàng. Không riêng người tiêu dùng cá nhân, các kỹ sư, chuyên viên vật tư và bộ phận thu mua của doanh nghiệp cũng chủ động khảo sát thị trường qua Google, website chuyên ngành, mạng xã hội, các video test máy thực tế hay ứng dụng AI.

Khách hàng có thể chủ động tìm kiếm thông tin qua các kênh online

Với khách hàng doanh nghiệp, quá trình mua hàng thường bắt đầu từ việc tìm kiếm, đối chiếu thông tin trước khi liên hệ nhà cung cấp. Doanh nghiệp cần xem xét nhiều yếu tố như thông số kỹ thuật, nguồn gốc, chứng từ, hóa đơn, chính sách bảo hành... Nắm bắt xu hướng này, THB Việt Nam phát triển kênh online để cung cấp thông tin sản phẩm, thông số kỹ thuật và các nội dung hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, so sánh thiết bị trước khi lựa chọn.

Tuy nhiên, với máy móc - thiết bị công nghiệp hay dụng cụ chuyên dụng, thông tin trực tuyến mới chỉ là bước đầu. Doanh nghiệp vẫn cần được kiểm chứng sản phẩm thực tế, tư vấn theo nhu cầu và hỗ trợ kỹ thuật trước khi đưa ra quyết định. Vì vậy, bên cạnh kênh online, THB Việt Nam duy trì hệ thống showroom, tạo điều kiện để khách hàng trực tiếp xem, trải nghiệm thiết bị và trao đổi với nhân viên tư vấn trước khi lựa chọn.

THB Việt Nam phát huy thế mạnh showroom, đồng thời mở rộng kênh online

Trước sự thay đổi nhanh chóng đó, THB Việt Nam phát triển song song kênh online và hệ thống showroom. Thông qua các website như Thbvietnam.com, Maydochuyendung.com cùng Facebook, TikTok, YouTube, khách hàng doanh nghiệp có thể chủ động tra cứu sản phẩm, tham khảo thông số, xem video thực tế và gửi yêu cầu tư vấn, báo giá.

Bên cạnh đó, hệ thống showroom tại Hà Nội và TP.HCM của THB Việt Nam tạo điều kiện để doanh nghiệp trực tiếp quan sát, trải nghiệm thiết bị và trao đổi với đội ngũ tư vấn trước khi quyết định đầu tư. Hình thức này đặc biệt hữu ích với những thiết bị có nhiều tính năng, cách sử dụng phức tạp, cần đánh giá thực tế về thao tác và mức độ phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Cửa hàng THB Việt Nam tại Hà Nội

Là đối tác phân phối chính hãng nhiều năm của nhiều thương hiệu lớn trong và ngoài nước như Bosch, Hồng Ký, Hanna, Minelab, Hutec… THB Việt Nam xây dựng danh mục sản phẩm đa dạng, bao gồm dụng cụ điện - pin, máy hàn, máy khoan, thiết bị đo môi trường, thiết bị đo laser, thiết bị đo chính xác, thiết bị quan sát và nhiều nhóm thiết bị kỹ thuật khác.

Ở nhóm thiết bị phục vụ thi công, khách hàng có thể tìm thấy nhiều lựa chọn phù hợp với từng mục đích sử dụng, từ máy hàn điện tử Hồng Ký, máy hàn Jasic chính hãng đến máy khoan Bosch, phục vụ từ thi công công trình, sản xuất trong xưởng đến sửa chữa và lắp đặt.

THB Việt Nam là đại lý cấp 1 phân phối chính hãng máy hàn Hồng Ký

Không chỉ chú trọng đa dạng sản phẩm, THB Việt Nam còn đặt yếu tố minh bạch và uy tín lên hàng đầu khi cung cấp sản phẩm chính hãng, đầy đủ hóa đơn VAT và chứng nhận CO/CQ. Với khách hàng B2B, đơn vị áp dụng chính sách giá ưu đãi, chiết khấu hấp dẫn cho đơn hàng số lượng lớn, hỗ trợ hợp đồng linh hoạt. Bên cạnh đó, dịch vụ bảo hành, giao hàng tận nơi trên toàn quốc và hỗ trợ kỹ thuật giúp doanh nghiệp thuận tiện hơn trong suốt quá trình sử dụng thiết bị.

Sự kết hợp linh hoạt giữa Online và Offline đã giúp THB Việt Nam vừa đáp ứng sự thuận tiện trong mua sắm, vừa duy trì lợi thế tư vấn và trải nghiệm trực tiếp. Đây là nền tảng để doanh nghiệp yên tâm khi lựa chọn thiết bị, đồng thời góp phần xây dựng niềm tin và duy trì quan hệ hợp tác lâu dài.

Tham khảo hệ thống showroom THB Việt Nam và trải nghiệm thiết bị trực tiếp

Để có cơ hội trực tiếp trải nghiệm sản phẩm trực tiếp và nhận tư vấn chuyên sâu từ đội ngũ kỹ thuật của THB Việt Nam, khách hàng có thể ghé thăm hệ thống showroom tại:

Showroom Hà Nội: 579 Phạm Văn Đồng, P. Xuân Đỉnh, TP. Hà Nội - 0916 610 499.

Showroom TP.HCM: 275F Lý Thường Kiệt, P. Phú Thọ, TP.HCM - 0918 482 242.

Bên cạnh hình thức trải nghiệm trực tiếp tại showroom, khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu sản phẩm, cập nhật thông tin và gửi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc đặt hàng thông qua các kênh online của THB Việt Nam như:

Website: Maydochuyendung.com - Thbvietnam.com

Fanpage: https://www.facebook.com/maydochuyendung

Tik tok: https://www.tiktok.com/@thbvietnam_official

Youtube: https://www.youtube.com/@thbvietnamofficial.