Điều hòa Livotec 1 đổi 1 trong vòng 90 ngày - chấm dứt việc “bảo họ tới hành”
Trong “cuộc đua” chiếm lĩnh lòng tin người tiêu dùng Việt, Livotec vừa tạo ra một tiếng vang lớn khi cam kết thật, làm thật: “1 đổi 1 nguyên chiếc trong 90 ngày” nếu là lỗi từ phía nhà sản xuất. Giữa thị trường vốn coi việc “sửa chữa” là mặc định và mệt mỏi, động thái này của Livotec không chỉ là một chính sách hậu mãi mà còn là lời thách thức trực diện vào những quy định bảo hành truyền thống, thổi làn gió mát - lạnh vào hè nóng bức cho mỗi gia đình Việt.
Từ lâu, “bảo hành” điều hòa trong tâm lý người tiêu dùng Việt thường gắn với tâm lý“bảo họ tới hành. Khi một chiếc điều hòa mới trị giá cả chục triệu đồng gặp sự cố, không ít gia đình phải chấp nhận việc máy bị tháo rời linh kiện để sửa chữa, kéo theo cảm giác bất an và khó chịu trong suốt quá trình sử dụng. Thực tế đó khiến nhiều người e ngại, dù sản phẩm chỉ mới lắp đặt chưa lâu.
Livotec tiếp cận bài toán này theo một hướng khác, đổi nguyên chiếc dàn nóng/lạnh, lấy cảm giác mát - lạnh của người tiêu dùng làm mục tiêu hàng đầu. Với chính sách 1 đổi 1 trong 90 ngày đầu tiên, người dùng được đổi mới phần dàn nóng hoặc dàn lạnh nếu bộ phận đó phát sinh hư hỏng do lỗi nhà sản xuất, căn cứ trên kết quả kiểm tra của kỹ thuật viên chính hãng. Hỏng dàn nào đổi dàn đó, trong trường hợp lỗi toàn bộ hệ thống sẽ được thay mới trọn bộ.
Chính sách 1 đổi 1 nguyên chiếc 90 ngày được đánh giá là nổi trội của Điều hòa Livotec Inverter DHV-Series
Chia sẻ về quyết định này, Giám Đốc Truyền Thông Livotec, ông Phạm Hoàng Hiệp cho biết: “Chúng tôi xem chính sách 1 đổi 1 trong 90 ngày có lợi cho người tiêu dùng trước và cho cả chúng tôi đó là xuất phát từ cách chúng tôi nhìn nhận trách nhiệm của nhà sản xuất đối với người tiêu dùng. Khi khách hàng đầu tư một khoản chi phí đáng kể cho thiết bị điện lạnh, họ xứng đáng nhận được sự an tâm trọn vẹn ngay từ những ngày đầu sử dụng. Livotec sẵn sàng đặt ra tiêu chuẩn cao hơn mặt bằng thị trường cho chính mình, bởi chúng tôi tin tưởng vào chất lượng sản phẩm cũng như quy trình kiểm soát sản phẩm đầu ra đang áp dụng.”
Chính sách này được xây dựng trên chất lượng sản phẩm. Dòng điều hòa Livotec Inverter DHV-Series không chỉ tập trung vào khả năng làm mát sâu - êm ái, mà còn hướng đến việc giải quyết những bài toán đặc thù của khí hậu và thói quen sinh hoạt tại Việt Nam. Nổi bật là công nghệ i-Boost, cho phép làm mát không gian chỉ sau khoảng 30 giây, nhanh chóng xua tan cảm giác oi bức ngay khi khởi động. Song song đó, công nghệ i-Money tự động điều chỉnh công suất vận hành, duy trì nhiệt độ ổn định và hạn chế tiêu thụ điện năng không cần thiết, giúp người dùng giảm bớt áp lực chi phí sinh hoạt hàng tháng.
Yếu tố sức khỏe cũng được Livotec quan tâm, thương hiệu phát triển hệ thống màng lọc 5 trong 1, hỗ trợ lọc bụi bẩn và vi khuẩn trong không khí. Bên cạnh đó, dải điện áp rộng giúp máy vận hành ổn định trong thời kỳ cao điểm, hạn chế tình trạng nhiệt độ tăng giảm đột ngột - nguyên nhân thường khiến trẻ nhỏ quấy khóc giữa đêm. Nhờ đó, không gian nghỉ ngơi của gia đình luôn duy trì sự dễ chịu và liền mạch.
Điều hòa Livotec Inverter DHV-Series mang đến không gian “vui vẻ trong lành”
Có thể thấy, bước đi của Livotec là một sự tính toán kĩ lưỡng, dựa trên sự thấu hiểu và nâng cao trải nghiệm cho người dùng. Đó là chiến lược dài hơi của một thương hiệu nắm giữ chất lượng đạt chuẩn. Khi sự tử tế trong dịch vụ kết hợp cùng công nghệ thông minh, Livotec không chỉ bán một chiếc điều hòa, mà còn mang lại sự an tâm tuyệt đối, để mỗi gia đình tận hưởng trọn vẹn khoảnh khắc “vui vẻ trong lành” bên cạnh người thân.
Bình luận
