CEO Hoàng Kim Thanh: "Điều tôi muốn thay đổi không chỉ là ngoại hình của phụ nữ"

Bên cạnh vai trò điều hành Swan Clinic, Hoàng Kim Thanh hay còn được nhiều người biết đến với tên gọi Thanh Swan thường xuyên chia sẻ trên mạng xã hội về làm đẹp, công việc và hành trình phát triển bản thân. Theo cô, giá trị lớn nhất mà lĩnh vực thẩm mỹ mang lại không chỉ là giúp khách hàng đẹp hơn, mà còn là sự tự tin để bắt đầu những thay đổi tích cực trong cuộc sống.

Khi làm đẹp bắt đầu từ sự tự tin

Theo CEO Hoàng Kim Thanh, điều khiến cô tâm đắc nhất trong quá trình làm nghề không nằm ở quy mô doanh nghiệp hay số lượng khách hàng, mà là những khoảnh khắc chứng kiến một người phụ nữ trở nên tự tin hơn sau khi hoàn thành hành trình làm đẹp.

"Tôi luôn tin một người phụ nữ đẹp nhất khi họ tự tin với chính mình. Ngoại hình chỉ là điểm khởi đầu, điều quan trọng hơn là cảm xúc và năng lượng họ có được sau khi thay đổi."

Theo nữ CEO, làm đẹp không nên đồng nghĩa với việc trở thành bản sao của một hình mẫu nào đó. Mỗi người đều có những đường nét, cá tính và câu chuyện riêng, vì vậy giải pháp phù hợp nhất là giải pháp giúp họ giữ được bản sắc của mình.

Quan điểm ấy cũng trở thành định hướng mà Swan Clinic theo đuổi trong quá trình tư vấn và xây dựng giải pháp điều trị, với mục tiêu hướng đến sự tự nhiên, hài hòa và phù hợp với từng khách hàng.

CEO Hoàng Kim Thanh – người theo đuổi quan điểm làm đẹp dựa trên sự tự tin và nét riêng của mỗi khách hàng

Góc nhìn của một người từng là khách hàng

Khác với nhiều nhà điều hành chỉ tiếp cận công việc từ góc độ quản lý, Hoàng Kim Thanh từng trực tiếp trải nghiệm nhiều dịch vụ thẩm mỹ trong quá trình làm nghề.

Theo cô, chính những trải nghiệm đó giúp mình hiểu rõ hơn tâm lý của khách hàng trước mỗi quyết định thay đổi ngoại hình.

"Tôi hiểu cảm giác hồi hộp khi bước vào một phòng khám. Tôi cũng hiểu khách hàng cần được lắng nghe, tư vấn như thế nào để cảm thấy an tâm. Một dịch vụ tốt không chỉ nằm ở kết quả cuối cùng mà còn ở cả hành trình họ đã trải qua."

Từ góc nhìn đó, cô cho biết luôn mong muốn xây dựng một môi trường làm đẹp mà ở đó khách hàng được đồng hành từ khâu tư vấn, thực hiện dịch vụ cho đến quá trình chăm sóc sau điều trị.

Theo đại diện Swan Clinic, phòng khám được phát triển theo định hướng kết hợp giữa chuyên môn y khoa và trải nghiệm khách hàng, lấy cá nhân hóa làm nguyên tắc trong quá trình tư vấn và điều trị.

CEO Hoàng Kim Thanh (Thanh Swan) đồng hành cùng ca sĩ Nam Em trong dịch vụ làm đẹp tại Swan ClinicChia sẻ nhiều hơn là quảng bá

Không lựa chọn đứng phía sau thương hiệu, Hoàng Kim Thanh xuất hiện khá thường xuyên trên các nền tảng mạng xã hội với vai trò người chia sẻ những góc nhìn về làm đẹp, công việc và cuộc sống.

Thay vì tập trung vào các nội dung giới thiệu dịch vụ, nhiều video của Thanh Swan xoay quanh những trải nghiệm thực tế, bài học trong quá trình điều hành doanh nghiệp hay những suy nghĩ về sự tự tin và giá trị của người phụ nữ hiện đại.

Theo cô, mạng xã hội không chỉ là kênh truyền thông mà còn là nơi kết nối với cộng đồng, lắng nghe những câu chuyện của khách hàng và chia sẻ những điều mình tích lũy được sau nhiều năm làm nghề.

Buổi giao lưu và kết nối cộng đồng về chương trình làm đẹp tại sự kiện Skin Talk của CEO Hoàng Kim Thanh và các khách mời

Mong phụ nữ dành sự quan tâm cho chính mình

Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Hoàng Kim Thanh dành nhiều thời gian cho các nội dung hướng đến phụ nữ, từ sự tự tin, phát triển bản thân đến cách cân bằng giữa công việc, gia đình và cuộc sống.

Trong các buổi chia sẻ và podcast, cô thường nhắc đến việc nhiều phụ nữ dành phần lớn thời gian để chăm lo cho người khác nhưng lại quên quan tâm đến chính mình.

"Tôi mong mỗi người phụ nữ đều hiểu rằng họ xứng đáng được yêu thương, được đầu tư cho bản thân và được sống cuộc đời mà mình mong muốn."

Theo Hoàng Kim Thanh, làm đẹp không phải là đích đến, mà là một phần trong hành trình giúp mỗi người tự tin hơn để theo đuổi những mục tiêu của riêng mình.

Trong bối cảnh ngành thẩm mỹ ngày càng phát triển, nữ CEO cho biết điều cô mong muốn theo đuổi không chỉ là xây dựng một thương hiệu làm đẹp, mà còn góp phần lan tỏa góc nhìn tích cực về giá trị của người phụ nữ hiện đại. Với cô, sự thay đổi bền vững luôn bắt đầu từ việc mỗi người biết trân trọng và tự tin với chính mình.

"Tôi mong mỗi người phụ nữ đều hiểu rằng họ xứng đáng được yêu thương, được đầu tư cho bản thân và được sống cuộc đời mà mình mong muốn." - chia sẻ của CEO Hoàng Kim Thanh (Thanh Swan)