Wealthtech đang “viết lại” trải nghiệm quản lý tài chính cá nhân

Ba trụ cột công nghệ định hình trải nghiệm quản lý tài chính số

Theo McKinsey, hơn 70% khách hàng toàn cầu ưu tiên tương tác qua các kênh số, cho thấy sự dịch chuyển rõ rệt trong hành vi tiếp cận tài chính.

Đằng sau xu hướng này là sự hình thành của một lớp dịch vụ mới – WealthTech – nơi công nghệ được ứng dụng để nâng cao khả năng tiếp cận, hiểu và quản lý tài sản của người dùng cá nhân.

Ba trụ cột công nghệ cốt lõi định hình lĩnh vực này bao gồm: dữ liệu, AI và Mobile fintech. Nếu dữ liệu giúp phác họa hành vi và nhu cầu tài chính, AI đóng vai trò phân tích và xử lý thông tin, thì Mobile fintech là nền tảng triển khai, đưa các giải pháp quản lý tài chính đến gần hơn với người dùng.

WealthTech không bị giới hạn bởi không gian và thời gian, người dùng có thể quản lý tài sản bất cứ đâu

Tại Việt Nam, xu hướng này được phản ánh qua sự phát triển nhanh của hệ sinh thái công nghệ tài chính. Theo Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC), Việt Nam hiện có hơn 260 công ty fintech (2024), cho thấy nhu cầu ngày càng lớn đối với các giải pháp tài chính dựa trên công nghệ.

Điểm đáng chú ý không chỉ nằm ở số lượng,mà ở cách các nền tảng tái định vai trò của mình là tối ưu trải nghiệm và đơn giản hóa cách người dùng tiếp cận thông tin tài chính.

Trong bối cảnh đó, sự kết hợp của AI, dữ liệu và Mobile fintech trở thành nền tảng để đơn giản hóa thông tin, giảm bớt rào cản và cung cấp công cụ hỗ trợ người dùng tìm hiểu thông tin tài chính theo cách dễ hiểu hơn.

Xu hướng “app-first” và sự thay đổi trong hành vi người dùng

Sự phát triển của các nền tảng số đang định hình một cách tiếp cận mới: “app-first” – nơi ứng dụng không chỉ là một kênh truy cập, mà trở thành trung tâm của toàn bộ trải nghiệm tài chính.

Điểm khác biệt cốt lõi của xu hướng này không nằm ở việc chuyển dịch từ offline sang online, mà ở cách trải nghiệm được thiết kế lại xoay quanh hành vi người dùng. Các nền tảng tài chính ngày nay được thiết kế để người dùng có thể:

- Tiếp cận thông tin một cách trực quan

- Chủ động theo dõi và đánh giá lựa chọn

- Hỗ trợ người dùng tham khảo và tự đưa ra quyết định ngay trong cùng một hành trình trải nghiệm

Sự thay đổi này phản ánh một kỳ vọng mới: người dùng không chỉ cần một dịch vụ tài chính, mà cần một trải nghiệm đủ đơn giản để hiểu, đủ rõ ràng để tin tưởng và đủ thuận tiện để hành động ngay.

Khi trải nghiệm quản lý tài chính bắt đầu từ một chạm

3Gang phát triển hạ tầng công nghệ cùng VNPT

Trong bối cảnh trải nghiệm số ngày càng trở thành tiêu chuẩn, yếu tố công nghệ không chỉ đóng vai trò vận hành, mà là nền tảng để xây dựng niềm tin của người dùng khi tiếp cận các giải pháp tài chính.

Việc 3Gang xây dựng nền tảng cùng VNPT cho thấy định hướng đầu tư bài bản ngay từ đầu, tập trung vào độ ổn định hệ thống, bảo mật dữ liệu và các tiêu chuẩn an ninh mạng. Đáng chú ý, quy trình xác thực tài khoản được tích hợp thông qua hệ thống eKYC, giúp người dùng có thể đăng ký nhanh chóng, đồng thời đảm bảo tính chính xác và an toàn thông tin ngay từ bước khởi đầu.

Công nghệ eKYC từ VNPT: "Lớp khiên" bảo mật cho người dùng 3Gang

Những yếu tố này không chỉ đảm bảo một môi trường minh bạch và an toàn, mà còn góp phần tạo nên một trải nghiệm liền mạch – nơi người dùng có thể an tâm tìm hiểu và tiếp cận với những đối tác tài chính uy tín.

Trên nền tảng đó, 3Gang được phát triển như một trợ lý số, đóng vai trò nền tảng công nghệ trung gian kết nối người dùng với các giải pháp phù hợp của đối tác trong hệ sinh thái. Thay vì đặt ra yêu cầu về kiến thức hay nguồn lực, 3Gang hướng đến việc đơn giản hóa hành trình tài chính, giúp mỗi cá nhân có thể:

- Tiếp cận thông tin một cách rõ ràng, dễ hiểu

- Theo dõi và đánh giá các lựa chọn trong cùng một trải nghiệm

- Bắt đầu từ những bước nhỏ, phù hợp với khả năng

Làn sóng công nghệ không chỉ thay đổi cách tài chính vận hành, mà còn mở ra một cách bắt đầu mới đơn giản hơn, rõ ràng hơn và dễ tiếp cận hơn cho mỗi cá nhân. Trong bối cảnh đó, việc đầu tư vào nền tảng công nghệ, hạ tầng ổn định và bảo mật vững chắc trở thành điều kiện cốt lõi để xây dựng niềm tin, từ đó giúp người dùng an tâm tiếp cận, lựa chọn và từng bước hình thành hành trình quản lý tài chính bền vững.