Lynk & Co tăng tốc mở rộng mạng lưới, khẳng định cam kết dài hạn tại Việt Nam

Một trong những dấu ấn rõ ràng nhất cho cam kết dài hạn của Lynk & Co chính là tốc độ triển khai hệ thống phân phối và dịch vụ. Tính đến cuối tháng 1/2026, thương hiệu đã đưa vào vận hành 39 showroom và hơn 70 xưởng dịch vụ đạt chuẩn trên toàn quốc. Trong ngành ô tô, nơi hậu mãi đóng vai trò then chốt trong quyết định mua và giữ chân khách hàng, việc “đi trước” về hạ tầng không chỉ mang ý nghĩa mở rộng thị phần, mà còn là lời cam kết rõ ràng về trách nhiệm đồng hành lâu dài cùng người tiêu dùng Việt.

Khác với tư duy phát triển theo điểm nóng, Lynk & Co lựa chọn chiến lược phủ rộng có kiểm soát, nhằm đảm bảo khách hàng ở nhiều khu vực địa lý đều được tiếp cận dịch vụ đồng nhất. Các showroom được xây dựng theo triết lý “New Premium”, không đơn thuần là không gian trưng bày xe mà còn là nơi khách hàng trải nghiệm phong cách sống, công nghệ và tinh thần thương hiệu. Song song đó, hệ thống xưởng dịch vụ được chuẩn hóa theo quy trình toàn cầu, đảm bảo chất lượng sửa chữa, bảo dưỡng và chăm sóc khách hàng xuyên suốt vòng đời sở hữu.

Tuy nhiên, với Lynk & Co, hạ tầng chỉ là nền tảng. Yếu tố cốt lõi tạo nên sự khác biệt lại nằm ở tinh thần cầu thị và cách thương hiệu tiếp cận mối quan hệ với khách hàng. Thay vì xem người mua xe là đối tượng tiêu dùng thuần túy, Lynk & Co coi mỗi chủ xe là một người bạn đồng hành, một phần trong quá trình hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ. Việc lắng nghe phản hồi không dừng ở mức tiếp nhận, mà được xem là dữ liệu đầu vào quan trọng để cải tiến thực chất.

Những ý kiến từ người dùng, dù tích cực hay đa chiều, đều được đội ngũ chuyên gia phân tích nghiêm túc. Từ đó, các phiên bản phần mềm được cập nhật, quy trình dịch vụ được tinh chỉnh để phù hợp hơn với điều kiện vận hành, thói quen sử dụng và kỳ vọng của khách hàng Việt Nam. Với Lynk & Co, sự cầu thị không phải là phản ứng tình thế, mà là một phần trong ADN thương hiệu – nơi việc nhìn thẳng vào những điểm cần hoàn thiện được xem là biểu hiện của sự tự tin và tầm nhìn dài hạn.

Cam kết này không chỉ được thể hiện qua lời nói, mà còn được kiểm chứng bằng thực tế. Chương trình “Hành trình An tâm” với 100.000 km vận hành liên tục trên mẫu Lynk & Co 06 trong điều kiện giao thông và khí hậu Việt Nam là minh chứng cho cách thương hiệu kiểm tra và hoàn thiện sản phẩm dựa trên điều kiện sử dụng thật. Những dữ liệu thu thập được từ quá trình này trở thành cơ sở quan trọng để nâng cao độ bền, độ ổn định và trải nghiệm vận hành cho người dùng trong nước.

Sự nỗ lực bền bỉ của Lynk & Co cũng được thị trường và giới chuyên môn ghi nhận thông qua các giải thưởng uy tín tại Car Awards 2025. Trong đó, Lynk & Co 08 được vinh danh là “Ô tô của năm – Phân khúc xe gầm cao cỡ D”, đồng thời nền tảng EM-P Super Hybrid giành giải “Công nghệ điện hóa của năm”. Những giải thưởng này không chỉ phản ánh chất lượng sản phẩm, mà còn cho thấy hướng đi phù hợp của Lynk & Co trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến công nghệ, an toàn và tính bền vững.

Nhìn về tương lai, Lynk & Co tiếp tục thể hiện tầm nhìn dài hạn thông qua kế hoạch mở rộng dải sản phẩm PHEV và nghiên cứu triển khai hệ thống trạm sạc điện tại showroom từ năm 2026. Đây được xem là bước đi chủ động nhằm đón đầu xu hướng điện hóa, đồng thời mang đến hệ sinh thái di chuyển thuận tiện hơn cho khách hàng trong giai đoạn chuyển tiếp sang các giải pháp xanh.

Một trong những điểm khác biệt đáng chú ý nhất trong chiến lược “khách hàng là trung tâm” của Lynk & Co Việt Nam nằm ở tư duy kết nối mở. Thương hiệu lựa chọn cách tiếp cận hiếm thấy trên thị trường khi công khai các kênh liên lạc trực tiếp tới đội ngũ quản lý cấp cao, bao gồm Giám đốc Kinh doanh và Giám đốc Xưởng Dịch vụ. Việc rút ngắn khoảng cách giữa khách hàng và lãnh đạo không chỉ thể hiện tinh thần minh bạch, mà còn khẳng định trách nhiệm giải quyết vấn đề đến cùng.

Thông qua các kênh chính thức, khách hàng có thể dễ dàng phản hồi, đóng góp ý kiến và nhận được sự hỗ trợ kịp thời. Với Lynk & Co, mỗi tương tác không chỉ là một giao dịch thương mại, mà là cơ hội để củng cố niềm tin, hoàn thiện trải nghiệm và xây dựng một cộng đồng người dùng gắn kết, bền vững tại Việt Nam.

Thông tin liên hệ:

Hotline: 1900 3030

Fanpage: Lynk & Co Việt Nam

Hệ thống kênh hỗ trợ trực tiếp từ Giám đốc Kinh doanh & Giám đốc Xưởng Dịch vụ:

https://lynkco.com.vn/he-thong-kenh-ho-tro-ket-noi-khach-hang-lynk-co-viet-nam