Năng lực con người là “chìa khóa” cho sản xuất bền vững

"Máy móc sẽ cũ đi, công nghệ sẽ thay đổi. Nhưng khi bạn xây dựng được một đội ngũ biết tư duy, biết cải tiến, và biết truyền lại cho thế hệ sau – đó mới là nguồn tài nguyên không bao giờ cạn kiệt."

Đó không chỉ là triết lý. Đó là cách bà Ngân đã dẫn dắt nhà máy Mondelez Kinh Đô – doanh nghiệp sở hữu danh mục thương hiệu hàng đầu như bánh Trung thu Kinh Đô, bánh tươi Kinh Đô, bánh quy Cosy, OREO, AFC, LU, bánh Solite, sô cô la Cadbury... trở thành những hình mẫu vận hành xuất sắc nhất của Tập đoàn Mondelēz International tại khu vực Đông Nam Á.

Bà Bàng Kim Ngân, Giám đốc Nhà máy Mondelez Kinh Đô tại TP.HCM: “Khi bạn xây dựng được đội ngũ biết cải tiến và truyền lại cho thế hệ sau đó là nguồn tài nguyên không bao giờ cạn kiệt.”

Bền vững không chỉ bắt đầu từ mục tiêu mà còn từ hành động 

Theo bà Ngân: "Chúng tôi tin rằng mọi cam kết phát triển bền vững đều cần được chuyển hóa thành những hành động cụ thể ngay tại nhà máy sản xuất. Khi các mục tiêu về bảo vệ môi trường được lồng ghép vào công việc hằng ngày, người lao động sẽ dễ dàng thực hiện, từ đó chủ động đóng góp vào mục tiêu chung của tổ chức."

Sự chuyển hóa này được thực hiện thông qua hệ thống quản trị tích hợp giúp đồng bộ hóa mục tiêu bền vững vào công việc và lộ trình phát triển của từng cá nhân. Tại đây, mỗi nhân viên đều được trao quyền quan sát, trực tiếp nhận diện vấn đề và đề xuất giải pháp ngay tại vị trí của mình.

Mỗi nhân viên tại nhà máy Mondelez Kinh Đô đều được trao quyền quan sát, nhận diện vấn đề và đề xuất giải pháp tại vị trí của mình

Tại hai nhà máy của Mondelez Kinh Đô, các sáng kiến về phát triển bền vững như tuần hoàn nước, tái chế rác thải thực phẩm và cắt giảm phát thải được đưa vào vận hành, và kết quả đo lường cho thấy rõ tác động. Tại TP.HCM, lượng nước sử dụng trên mỗi tấn sản phẩm giảm hơn 30% trong 3 năm, chất thải thực phẩm giảm hơn 50%, phát thải CO₂ giữ ngang suốt 8 năm liên tiếp dù sản lượng liên tục tăng. Tại Hưng Yên, trong nửa đầu năm nay, 71% chất thải thực phẩm được tái chế thành giá trị mới, trong khi hệ thống năng lượng mặt trời góp phần cắt giảm hàng trăm tấn CO₂ bước đi đầu tiên trên lộ trình 100% điện xanh.

Những con số ấy là kết quả đến từ hàng trăm cải tiến nhỏ, mỗi ngày, từ mỗi con người vận hành trên dây chuyền tại từng nhà máy.

"Mục tiêu phát triển bền vững đã được đặt ra ở cấp chính phủ, tổ chức, doanh nghiệp nhưng người hiện thực hóa mỗi ngày chính là các nhân viên vận hành. Vì vậy, chúng tôi phải đảm bảo mỗi người đều hiểu vai trò của mình trong bức tranh lớn." Bà Ngân chia sẻ thêm.

Lãnh đạo phát triển lãnh đạo – Triết lý tạo nên sự khác biệt

Nếu có một điều khiến phong cách lãnh đạo của bà Ngân khác biệt, đó là niềm tin rằng vai trò quan trọng nhất của một người lãnh đạo không phải là ra quyết định mà là tạo ra những người lãnh đạo tiếp theo.

Theo bà Ngân: "Tại nhà máy, chúng tôi tập trung xây dựng một môi trường làm việc truyền cảm hứng và gắn kết, nơi thế hệ đi trước luôn sẵn lòng chia sẻ kinh nghiệm thực chiến để thế hệ đi sau tự tin làm chủ quy trình và bộc lộ năng lực chuyên môn. Đó là cách chúng tôi xây dựng năng lực chuyên môn và sự gắn bó lâu dài với tổ chức."

Triết lý "Leader Grows Leader" – Lãnh đạo phát triển lãnh đạo không phải khẩu hiệu. Đó là cách vận hành thực tế mỗi ngày tại Mondelez Kinh Đô. Mỗi người quản lý có trách nhiệm không chỉ hoàn thành chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI), mà còn hỗ trợ người sẽ thay thế mình. Kiến thức không được giữ lại như đặc quyền, mà được truyền đi như trách nhiệm.

Chương trình Team Lead 2.0 (Lãnh đạo nhóm 2.0) là minh chứng cụ thể: các trưởng nhóm sản xuất không chỉ được đào tạo kỹ năng quản lý, mà được trang bị tư duy để trở thành người đồng hành – người truyền cảm hứng cho đội ngũ, không chỉ đơn thuần là giám sát công việc.

Lãnh đạo tại Mondelez Kinh Đô truyền cảm hứng và giúp thế hệ kế cận phát huy tối đa tiềm năng

Song song đó, chiến lược "Power the Future" (Khai phóng Năng lượng - Kiến tạo Tương lai) đang mở ra một chương mới: ứng dụng công nghệ để giải phóng người lao động khỏi những tác vụ thủ công. Khi máy móc đảm nhận phần việc này, con người được tự do để làm điều máy móc khó có thể thay thế: tư duy, sáng tạo, và dẫn dắt.

"Chúng tôi muốn mỗi nhân viên không chỉ vận hành máy móc, mà làm chủ công nghệ, biết phân tích dữ liệu, biết đưa ra quyết định, và tự tin đề xuất cải tiến." Bà Ngân cho biết thêm.

Bản lĩnh nhân lực Việt trên bản đồ quốc tế

Có một khoảnh khắc khiến bà Ngân tự hào hơn bất kỳ giải thưởng nào. "Niềm hạnh phúc lớn nhất của chúng tôi không chỉ nằm ở những thành tích, mà còn ở sự trưởng thành của đội ngũ. Từ việc học hỏi kinh nghiệm quốc tế, ngày càng nhiều bạn trẻ tại Việt Nam đã tự tin dẫn dắt các dự án cải tiến cho các nhà máy khác trong khu vực. Đó là minh chứng rõ ràng nhất cho thấy năng lực nhân sự Việt Nam hoàn toàn đủ sức cạnh tranh trên sân chơi toàn cầu." Bà Ngân tự hào chia sẻ.

Khi năng lực nội tại được kích hoạt, những thành tựu xứng đáng sẽ tự khắc tìm đến. Sự kết hợp giữa tư duy con người và quy trình chuẩn quốc tế đã mang lại kết quả vượt trội: Năng suất lao động tăng hơn 50% chỉ sau 3 năm. Gần đây nhất, nhà máy Mondelez tại TP.HCM đã chính thức trở thành nhà máy sản xuất bánh quy đầu tiên của Mondelēz International tại Đông Nam Á ghi danh vào nhóm những nhà máy trưởng thành nhất khu vực AMEA (Châu Á, Trung Đông và Châu Phi).

Nhân sự Việt Nam giờ đây có thể dẫn dắt dự án cải tiến cho các nhà máy khác trong khu vực. Giờ đây, đội ngũ Mondelez Kinh Đô đã chứng minh: tiêu chuẩn quốc tế không phải rào cản, mà là đích đến hoàn toàn trong tầm tay khi con người được đầu tư và phát triển đúng cách.

Mondelez Kinh Đô đang từng bước đưa nhân lực Việt Nam vươn mình toàn cầu

Hành trình ấy đã được ghi nhận qua nhiều giải thưởng uy tín: Mondelez Kinh Đô bốn năm liên tiếp nằm trong Top 100 Doanh nghiệp Phát triển Bền vững tại Việt Nam (CSI) và nhận giải thưởng Rồng Vàng; ba năm liên tiếp được vinh danh trong Top 50 Doanh nghiệp Phát triển Bền vững Tiêu biểu (CSA) và được HR Asia công nhận là Nơi làm việc tốt nhất châu Á.

Nhưng với bà Ngân, ngoài thước đo thể hiện trong các thành tích được các tổ chức bên ngoài công nhận, nó còn nằm ở chính trong tổ chức của mình, ở ánh mắt tự tin của một trưởng nhóm khi đứng trước đội ngũ, ở các sáng kiến cải tiến được đề xuất bởi một nhân viên mới, ở khoảnh khắc một bạn trẻ Việt Nam đứng trước đồng nghiệp quốc tế và nói: "Để tôi chia sẻ cách chúng tôi đã làm."

Cũng theo bà Ngân: "Một doanh nghiệp dẫn dắt ngành bằng năng lực sản xuất bền vững là doanh nghiệp đặt con người làm nền tảng của sự phát triển. Khi mỗi người lao động tự tin làm chủ công nghệ và trách nhiệm, đó cũng là lúc một tương lai vững chắc thực sự được thiết lập."