Khi đi siêu thị giờ không chỉ là mua sắm: Zalopay và MM Mega Market Việt Nam nâng cấp trải nghiệm thanh toán & tiện ích cho người tiêu dùng

Trải nghiệm mua sắm đang thay đổi theo kỳ vọng của người tiêu dùng

Nếu trước đây, một chuyến đi siêu thị chỉ xoay quanh việc mua đủ hàng hóa cần thiết thì ngày nay, người tiêu dùng còn quan tâm nhiều hơn đến trải nghiệm trong suốt hành trình mua sắm. Từ việc tìm kiếm sản phẩm, thanh toán nhanh, tích điểm hội viên cho đến nhận ưu đãi, mọi thao tác đều được kỳ vọng diễn ra liền mạch và thuận tiện. Theo khảo sát EY Future Consumer Index 2025, hơn 70% người tiêu dùng khu vực châu Á - Thái Bình Dương cho biết họ ưu tiên những trải nghiệm mua sắm đơn giản, tiết kiệm thời gian và được cá nhân hóa nhiều hơn. Trong khi đó, tại Việt Nam, thanh toán không tiền mặt cũng ngày càng phổ biến khi giao dịch qua mã QR trong năm 2025 tiếp tục tăng mạnh cả về số lượng lẫn giá trị, phản ánh xu hướng người dùng đang dần chuyển sang các phương thức thanh toán số trong đời sống hàng ngày.

Song song đó, người tiêu dùng cũng không còn muốn phải sử dụng nhiều ứng dụng khác nhau cho từng nhu cầu như thanh toán, tích điểm hay quản lý ưu đãi. Thay vào đó, xu hướng hiện nay là tích hợp nhiều tiện ích trên cùng một nền tảng để mỗi lần mua sắm trở nên đơn giản hơn. Đó cũng là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp bán lẻ và fintech bắt tay xây dựng những hệ sinh thái số, nơi mọi trải nghiệm đều được kết nối xuyên suốt.

Cú bắt tay của Zalopay và MM Mega Market Việt Nam: Khi mua sắm và thanh toán trở nên liền mạch hơn

Xuất phát từ nhu cầu đó, Zalopay và MM Mega Market Việt Nam vừa chính thức ký kết hợp tác chiến lược nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm hiện đại và thuận tiện hơn cho khách hàng trên toàn hệ thống MM Mega Market. Thông qua hợp tác, hai bên sẽ kết nối các giải pháp thanh toán, chương trình khách hàng thân thiết và dịch vụ tài chính số ngay trên nền tảng Zalopay. Thay vì chỉ đơn thuần là một phương thức thanh toán, ứng dụng sẽ trở thành cầu nối giúp khách hàng tiếp cận nhiều tiện ích hơn trong suốt hành trình mua sắm.

Đại diện Zalopay và MM Mega Market Việt Nam tại lễ ký kết hợp tác chiến lược nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực bán lẻ

Bà Nguyễn Trần Phương Ngọc, Giám đốc Marketing của Zalopay cho biết: "Zalopay tin rằng tương lai của ngành bán lẻ được kiến tạo từ một hệ sinh thái số kết nối liền mạch giữa trải nghiệm mua sắm, chương trình hội viên và các giải pháp thanh toán. Đồng hành cùng MM Mega Market trong cột mốc 10 năm phát triển tại Việt Nam, chúng tôi mong muốn góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, thông qua việc kết nối chương trình hội viên với các giải pháp tài chính số của Zalopay. Sự hợp tác này sẽ mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, thanh toán linh hoạt và nhận được nhiều giá trị hơn trong mỗi giao dịch." Sự kết hợp này cũng phản ánh xu hướng mới của thị trường bán lẻ, khi trải nghiệm khách hàng không chỉ được đo bằng tốc độ thanh toán mà còn ở khả năng kết nối các dịch vụ trước, trong và sau mỗi lần mua sắm.

Chủ động chi tiêu với các giải pháp tài chính số & tận hưởng các quyền lợi

Khách hàng lựa chọn Tài khoản trả sau Zalopay khi mua sắm tại MM Mega Market Việt Nam, giúp việc thanh toán trở nên linh hoạt và thuận tiện hơn

Một trong những điểm nổi bật của hợp tác lần này là Tài khoản trả sau Zalopay, mang đến thêm lựa chọn thanh toán cho khách hàng khi mua sắm tại MM Mega Market Việt Nam. Thông qua giải pháp này, người dùng có thể chủ động hơn trong việc sắp xếp kế hoạch chi tiêu, đồng thời tiếp cận các dịch vụ tài chính số ngay trên ứng dụng Zalopay mà không cần thực hiện thêm nhiều thao tác hay chuyển đổi giữa các nền tảng khác nhau. Đối với nhiều gia đình hoặc khách hàng thường mua sắm với giá trị đơn hàng lớn, việc có thêm lựa chọn thanh toán linh hoạt cũng góp phần giúp trải nghiệm mua sắm trở nên thuận tiện và chủ động hơn.

Mini-app MCard trên Zalopay giúp khách hàng quản lý hội viên, theo dõi điểm thưởng và tận hưởng nhiều quyền lợi ngay trên một ứng dụng

Bên cạnh giải pháp tài chính số, Zalopay và MM Mega Market Việt Nam cũng triển khai mini-app MCard trên Zalopay, giúp khách hàng có thể đăng ký, quản lý tài khoản hội viên và theo dõi quyền lợi ngay trên một ứng dụng duy nhất. Đặc biệt, khi thanh toán bằng Zalopay và sử dụng MCard, khách hàng sẽ được tích điểm kép của hai nhãn hàng, gia tăng giá trị cho mỗi lần mua sắm. Toàn bộ thông tin về điểm thưởng, ưu đãi và quyền lợi hội viên cũng được quản lý tập trung, giúp người dùng không cần chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng khác nhau. Việc tích hợp chương trình hội viên ngay trên nền tảng thanh toán không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tạo nên trải nghiệm mua sắm xuyên suốt hơn, từ lúc chọn hàng đến khi hoàn tất thanh toán.

Hướng đến trải nghiệm mua sắm hiện đại và thuận tiện hơn

Xu hướng mua sắm hiện đại không chỉ dừng lại ở việc thanh toán nhanh mà còn hướng đến những trải nghiệm được kết nối xuyên suốt giữa thanh toán, hội viên, ưu đãi và các dịch vụ tài chính. Thông qua hợp tác giữa Zalopay và MM Mega Market Việt Nam, người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn để mua sắm thuận tiện hơn, quản lý quyền lợi dễ dàng hơn và tận hưởng nhiều giá trị hơn trong mỗi giao dịch.

Trong tương lai, khi các dịch vụ thanh toán, tài chính và chăm sóc khách hàng tiếp tục được tích hợp sâu trên cùng một nền tảng số, trải nghiệm mua sắm tại siêu thị được kỳ vọng sẽ ngày càng hiện đại, thông minh và liền mạch, đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Việt.