Hotelia by Mustgo - Nền tảng Việt kết nối du lịch toàn cầu

Từ nhu cầu kết nối của ngành du lịch

Một booking du lịch tưởng chừng đơn giản nhưng thực tế là kết quả của quá trình phối hợp giữa nhiều đơn vị, từ khách sạn, đại lý lữ hành, doanh nghiệp quản lý điểm đến (DMC), tour operator, OTA đến các hệ thống quản lý khách sạn (PMS), Channel Manager và BedBank.

Việc vận hành trên nhiều hệ thống khiến dữ liệu phân tán và làm giảm hiệu quả xử lý. Đây cũng là bài toán mà nhiều doanh nghiệp du lịch Việt Nam đang tìm cách giải quyết trong quá trình chuyển đổi số.

Sau hơn 8 năm hoạt động trong lĩnh vực du lịch và quản lý điểm đến (DMC), Mustgo phát triển nền tảng Hotelia nhằm kết nối các thành phần trong chuỗi cung ứng du lịch trên một hệ thống thống nhất. Nền tảng giúp khách sạn, đại lý, doanh nghiệp lữ hành và các đối tác kết nối, giao dịch trên cùng một hệ thống, đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận mạng lưới phân phối toàn cầu.

Doanh nghiệp du lịch Việt Nam cần tham gia vào chuỗi giá trị du lịch quốc tế

Theo Mustgo, Hotelia được xây dựng theo kiến trúc mở đa chiều, hỗ trợ kết nối API với các hệ thống trên toàn cầu như hệ thống quản lý khách sạn, Channel Manager, BedBank, các nền tảng OTA quốc tế như CTrip, Agoda cùng nhiều đối tác công nghệ khác.

Nền tảng đồng bộ giá bán, tình trạng phòng và booking liên tục giữa các bên tham gia. Điều này giúp giảm thao tác thủ công, hạn chế sai lệch dữ liệu và nâng cao hiệu quả phân phối.

Nền tảng được phát triển theo tiêu chuẩn quốc tế, giúp doanh nghiệp du lịch Việt Nam mở rộng khả năng tiếp cận thị trường nước ngoài, thay vì chỉ hoạt động trong phạm vi từng kênh bán riêng lẻ.

Hotelia cung cấp hơn 200.000 khách sạn cho thị trường du lịch

Hotelia tập trung vào phân khúc khách sạn và khu nghỉ dưỡng từ 3 - 5 sao. Các đối tác được đánh giá trước khi tham gia hệ thống nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Hiện nền tảng kết nối hơn 200.000 khách sạn trên toàn thế giới với giá bán và tình trạng phòng được cập nhật theo thời gian thực.

Mustgo ký kết đưa hệ thống khách sạn Mường Thanh lên Hotelia.

Danh mục sản phẩm có sự tham gia của nhiều thương hiệu quốc tế như Marriott International, Accor, IHG Hotels & Resorts, Hilton, Hyatt Hotels Corporation, Radisson Hotel Group, Fusion Hotel Group, Mường Thanh Hospitality, FLC Hotels & Resorts, Modern Village Lifestyle và nhiều khách sạn khác.

Ngày càng nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam ưu tiên đưa nguồn phòng và giá bán lên Hotelia như một xu hướng phân phối phòng mới, nhằm tối ưu nguồn lực, mở rộng khả năng tiếp cận mạng lưới đại lý và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Hotelia hướng đến nền tảng du lịch "All in One"

Bên cạnh dịch vụ lưu trú, Hotelia hướng đến mô hình "All in One" dành cho đại lý lữ hành.

Với một tài khoản duy nhất, đại lý có thể đặt khách sạn, vé máy bay, vé tham quan, eSIM và nhiều dịch vụ khác trên cùng một nền tảng.

Việc tích hợp nhiều sản phẩm giúp đại lý rút ngắn thời gian vận hành, tập trung hơn vào tư vấn và chăm sóc khách hàng.

Mạng lưới người dùng tạo sức hút cho nhà cung cấp

Hotelia hiện có hơn 30.000 đại lý lữ hành tại Việt Nam và kết nối với hơn 200 nền tảng công nghệ trong nước và quốc tế.

Mustgo ký kết hợp tác cùng KKday để đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế.

Với các khách sạn, hãng hàng không và nhà cung cấp dịch vụ, Hotelia mở ra cơ hội tiếp cận trực tiếp mạng lưới hàng chục nghìn đại lý đang hoạt động trên toàn quốc.

Trong khi đó, các đại lý lữ hành được hưởng lợi từ nguồn cung lớn, dữ liệu cập nhật theo thời gian thực và khả năng tiếp cận nhiều sản phẩm trên cùng một hệ thống.

Theo Mustgo, càng nhiều đại lý tham gia, nền tảng càng thu hút thêm nhà cung cấp; ngược lại, nguồn cung càng phong phú thì đại lý càng có nhiều lựa chọn.

Mustgo phát triển hệ sinh thái du lịch số

Được thành lập năm 2018, Mustgo hiện có 6 chi nhánh, 200 nhân sự, phục vụ hàng nghìn khách hàng doanh nghiệp và đã tổ chức hơn 5 triệu chuyến đi. Hệ sinh thái của Mustgo được phát triển với các thương hiệu phục vụ nhiều phân khúc của thị trường du lịch:

Hotelia (B2B): Nền tảng kết nối nguồn cung khách sạn và dịch vụ du lịch với mạng lưới đại lý, doanh nghiệp và các nền tảng phân phối trong nước, quốc tế.

Mustgo.vn (B2C): Cung cấp trực tiếp các sản phẩm khách sạn, khu nghỉ dưỡng, combo và dịch vụ du lịch cho khách hàng cá nhân.

Mustgo DMC (Inbound): Cung cấp dịch vụ quản lý điểm đến, tổ chức tour và hành trình tại Việt Nam dành cho khách quốc tế.

Mustgo Explore (Outbound): Phát triển và tổ chức các hành trình du lịch quốc tế dành cho du khách Việt Nam.

Hệ sinh thái du lịch của Mustgo.

KẾT NỐI là chiến lược trọng tâm trong năm 2026.

Năm 2026, Mustgo xác định “Kết nối” là trọng tâm chiến lược và Hotelia đóng vai trò nền tảng công nghệ trung tâm. Doanh nghiệp tập trung mở rộng kết nối khách sạn, BedBank, OTA, mạng lưới đại lý và các sản phẩm du lịch trên cùng một hệ thống, hướng tới xây dựng hệ sinh thái phân phối ngày càng toàn diện.

Mustgo họp chiến lược năm 2026 với chiến lược “KẾT NỐI - ĐỔI MỚI - TĂNG TỐC”.

Theo CEO Mustgo chia sẻ: “Chiến lược của Mustgo sẽ tiếp tục đầu tư và nâng cấp Hotelia như một hạ tầng công nghệ kết nối hệ sinh thái du lịch Việt Nam với mạng lưới phân phối toàn cầu, đồng thời thúc đẩy quá trình chuyển đổi số của ngành du lịch trong giai đoạn tới.”