Tip chọn đơn vị giao hàng giúp shop thắng mùa mua sắm cuối năm

Là chặng cuối trong hành trình mua sắm trực tuyến, khâu giao hàng góp phần quan trọng giúp tạo nên trải nghiệm hoàn hảo khi mua hàng trực tuyến - Đây là khám phá trong báo cáo "Dự đoán xu hướng tương lai Thương mại điện tử tại Đông Nam Á" do Ninja Van hợp tác với Geopost thực hiện trên 6 quốc gia.

Dưới đây là các tip để giúp shop chọn ra đơn vị giao hàng phù hợp để thắng dịp Tết này.

Chọn dịch vụ ship hàng uy tín

Với dịch vụ ship hàng, không chỉ riêng dịp Tết, các shop cũng nên chọn dịch vụ ship hàng uy tín. Ninja Van là dịch vụ e-logistics có mặt ở 6 nước Đông Nam Á, với lợi thế công nghệ tiên tiến, Ninja Van đã phục vụ những khách hàng lớn nhỏ khắp Đông Nam Á. Các khách hàng của Ninja Van có thể kể đến là Uniqlo, Zara, Coolmate.

Với chuẩn dịch vụ quốc tế, Ninja Van chính là đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu shop nên chọn.

Chọn dịch vụ ship dịch vụ toàn tâm 3 trong 1

"Các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt là những người bán hàng trên các nền tảng online rất cần sự đồng hành và hỗ trợ để được chủ động hơn trong quá trình theo dõi và quản lý đơn hàng của mình. Đây là lúc các đơn vị vận chuyển thể hiện trách nhiệm của mình để giúp đỡ quá trình mua bán hàng hóa diễn ra trơn tru nhất" - ông Phan Xuân Dũng, Chủ Tịch Ninja Van Việt Nam khẳng định.

Thật vậy, mùa mua sắm cuối năm đang mở ra những cơ hội bứt phá kinh doanh cho các doanh nghiệp nhỏ và các nhà bán hàng trực tuyến. Tuy nhiên, do lượng đơn hàng tăng cao trong mùa cao điểm mua sắm, nhiều nhà bán hàng không nhận được sự hỗ trợ tận tình của các đơn vị e-logistics trên thị trường. Các vấn đề mà nhà bán hàng thường gặp bao gồm chăm sóc khách hàng chưa nhiệt tình, giải quyết vấn đề đơn hàng còn máy móc, lấy hàng/giao hàng chậm trễ,...

Thấu hiểu những rắc rối trong khâu vận chuyển ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh của nhà bán hàng, Ninja Van luôn chú trọng khâu chăm sóc khách hàng nhằm giải quyết nhanh chóng các vấn đề của đơn hàng, để việc kinh doanh được diễn ra thông suốt.

Ninja Van cung cấp dịch vụ ship toàn tâm 3 phục vụ 1 luôn sẵn sàng hỗ trợ shop hết mình. Đây chính là nhà cung cung cấp dịch vụ mà các shop nên cân nhắc sử dụng.

Chọn dịch vụ ship luôn quan tâm đến các đơn hàng

Với tinh thần toàn tâm phục vụ, công ty đã phát triển một đội ngũ chăm sóc khách hàng đặc biệt với sự phối hợp của nhiều phòng ban nhằm mang đến cho khách hàng sự hỗ trợ toàn diện và nhanh chóng nhất. Cụ thể, mỗi khách hàng của Ninja Van sẽ được phục vụ bởi đội ngũ 3 nhân viên: nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên hỗ trợ đơn hàng và nhân viên kinh doanh. Không chỉ đảm bảo khâu lấy hàng, giao hàng diễn ra thông suốt, đội ngũ đặc biệt sẽ giúp giải quyết mọi thắc mắc và phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng.

Điều này không phải đơn vị cung cấp dịch vụ nào cũng có thể thực hiện được. Bằng cách toàn tâm chăm sóc khách hàng, Ninja Van đã trở thành đối tác vận chuyển của những thương hiệu hàng đầu như Coolmate, Skechers, Uniqlo, Fahasa,...

Chị Thảo Nhi, chủ cửa hàng kinh doanh quần áo tại TP HCM chia sẻ: "Với dịch vụ chăm sóc mới của Ninja Van, mỗi khi có thắc mắc về đơn hàng, tôi có thể chủ động gửi khiếu nại theo biểu mẫu nhất định, chuẩn hóa thông tin để được giải quyết khiếu nại nhanh nhất."

Với chương trình "Ship Toàn Tâm, Tết Đắc Lộc", Ninja Van mang đến Gói hoàn tiền hấp dẫn dành cho khách hàng. Cụ thể, từ đầu tháng 11 năm 2023 đến hết tháng 1 năm 2024, khách hàng của Ninja Van sẽ được hưởng bảng giá mới siêu tiết kiệm cùng chương trình hoàn tiền đặc biệt, lên đến 4000 đồng cho mỗi đơn hàng.

Vui lòng truy cập trang web chính thức của Ninja Van Việt Nam để tham khảo thông tin đầy đủ và chi tiết về chương trình.